EL PRODUCTO
Es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color.) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio.) que el comprador acepta, en principio, como algo queva a satisfacer sus necesidades.
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Los productos son susceptibles de un análisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como supersonalidad.
Los principales factores son:
Núcleo
Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.
Calidad
Valoración de loselementos que componen el núcleo, en razón de unos estándares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.
Precio
Valor último de adquisición. Este atributo haadquirido un fuerte protagonismo en la comercialización actual de los productos y servicios
Envase
Elemento de protección del que está dotado el producto y que tiene, junto al diseño, un gran valorpromocional y de imagen.
Diseño, forma y tamaño.
Permiten, en mayor o menor grado, la identificación del producto o la empresa y, generalmente, configuran la propia personalidad del mismo.
Marca,nombres y expresiones gráficas.
Facilitan la identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en día es uno de los principales activos de las empresas.
ServicioConjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las
diferencias respecto a los demás; hoy en día es lo que más valora el mercado
Imagen del producto
Opinión global que se crea en lamente del consumidor según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.
Imagen de la empresa
Opinión global arraigada en la memoria del mercado que interviene positiva onegativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los productos.
CICLO DE VITAL DEL PRODUCTO
A semejanza del ser humano los productos pasan por un ciclo de vida: crecen (en ventas), luego...
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