“El síndrome de Burnout en servidores públicos”


UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA Y
TERAPIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA


“El síndrome de Burnout en servidores públicos”
Acercamiento y técnicas de afrontamiento


Tesina
Para obtención de título profesional


Licenciado en Psicología:
Edgar Olaf Barrera Casas

Asesor: Mtro. Cosme Maldondado


Victoria de Durango, Dgo.Noviembre de 2012
Contenido
Introducción………………………………………………………………………………. 3
Capítulo I
1.1 Concepto de Servidores públicos en México……………………………. 7
1.2 Estresores Laborales o Factores Profesionales de Tensión en los Servidores Públicos…………………………………………………………………….. 8
1.3 Los Estresores Externos o Factores Tensionales Extra Laborales…… 9
Capitulo II
2.1 ¿Quées el síndrome del Burnout?.......................................................... 12
2.2 Los servidores públicos y el síndrome de Burnout………………………. 13
2.3 Causas y variables relacionadas con el Burnout……………………….... 13
2.4 Características del síndrome de Burnout……………………………….... 15
2.5 Como detectarlo……………………………………………………………. 16
Capitulo III
3.1 Las TCC como opción de afrontamiento alsíndrome de Burnout……… 18
3.2 Técnica reestructuración cognitiva………………………………………… 20
3.3 Técnica de relajación progresiva…………………………………………… 21
3.4 Técnicas de auto instrucción……………………………………………….. 23
3.5 Técnicas de resolución problemas…………………………………………. 24
3.6 Técnicas de respiración diafragmática…………………………………….. 25
Discusión y conclusiones…………….………………………………………….. 28Bibliografía……………………………………………………………………………..... 29
Introducción
“La humanidad vive en un constante estado de
estrés que tiende invariablemente al infinito”.
Leonardo Jiménez 2004
El ser humano por naturaleza, es considerado como parte de un grupo o comunidad, que se encuentra en una realidad social definida por su contexto, es decir, por su cultura, tradiciones, costumbres, educación entre otros.
Por ende se ve en la necesidad de coexistir con otros de sumisma especie, esto conlleva el estableciendo de ciertas normas para su sana convivencia. Dichas normas deben de estar reguladas por algo o por alguien, hecho por el cual la sociedad ha elaborado una especie de contrato, cuyo máximo logro es la creación de lo que hoy conocemos como Estado.
Ahora bien, considerando al Estado como un concepto jurídico-político, podría expresarse así: Es elconjunto de instituciones que ejercen el gobierno y aplican las leyes sobre la población residente en un territorio delimitado, provistos de soberanía, interna y externa.
Dentro de esta condición queda sobreentendido que dichas instituciones no son una entelequia, sino que necesariamente tienen que estar conformadas por individuos, mismos que le dan funcionalidad y dinamismo, propendiendo a la finalidadpara la cual fueron creadas.
Hemos contemplado pues uno de los aspectos de las instituciones y es que están constituidas por un conjunto de personas que realizan una actividad para ganarse la vida, ganar un sueldo para hacer frente a sus gastos, dicho de otro modo; trabajadores, pero trabajadores al servicio de la sociedad, es decir: Servidores Públicos.
O ¿quién no tiene un familiar o al menosun conocido trabajando en alguna dependencia de gobierno?, pues bien, aunque nos resulte difícil, debemos de admitir que muchos de los trabajos que existen en nuestro país, dependen directamente del Gobierno, de hecho, en los dos últimos sexenios, la administración pública federal creció 127 por ciento, al pasar de 4 mil 177 puestos laborales a 9 mil 498 en las diversas dependencias (La Jornada,2011 [en red]), y esto solo a nivel federal, si le sumamos las dependencias estatales y municipales, el número crecerá exponencialmente.
Entendemos que los servidores públicos en su conjunto juegan un papel importante, por lo que todas sus decisiones y acciones deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad, por...