El síndrome de burnout. evolución conceptual y estado actual de la cuestión.

Martínez Pérez, Anabella (2010). El síndrome de Burnout. Evolución conceptual y estado
actual de la cuestión. Vivat Academia. nº 112. Septiembre. 2010.
http://www.ucm.es/info/vivataca/numeros/n112/DATOSS.htm

EL SÍNDROME DE BURNOUT. EVOLUCIÓN CONCEPTUAL Y
ESTADO ACTUAL DE LA CUESTIÓN

THE BURNOUT SYNDROME. OVERVIEW AND DEVELOPMENT
OF THE CONCEPT
AUTOR/ES
Anabella Martínez Pérez:Profesora asociada de Psicología Social. Universidad de La Rioja. La Rioja
(España).
ana-bella.martinez@unirioja.es
RESUMEN

Desde hace al menos dos décadas el síndrome de Burnout es conocido, diagnosticado y
prevenido en ámbitos de trabajo cada vez más generales e inespecíficos, llegando a
encubrir situaciones como el estrés laboral o la fatiga crónica. Aplicado en los
comienzos sólo atrabajadores del ámbito social y sanitario, el síndrome del “quemado”
se ha generalizado en la actualidad, lo que se debe sin duda a una deficiente
conceptualización y al interés de determinadas organizaciones. Por ello, el primer
objetivo de este artículo es aclarar el concepto, comparar definiciones, exponer sistemas
evaluativos, en definitiva, establecer un primer nivel crítico en el ámbito de lasaportaciones bibliográficas, nacionales y extranjeras, que permita continuar con
seguridad la investigación de las hipótesis de trabajo que interesan a la Psicología
Social: el diagnóstico específico, la prevención diferencial y el tratamiento del síndrome
con métodos propios.
PALABRAS CLAVE

Psicología Social - Pensamiento Positivo - Prevención del síndrome de Burnout Impacto social de laenfermedad - Atención a trabajadores del Tercer Sector Enfermedades Profesionales.
ABSTRACT

Since two decades ago, Burnout syndrome has been known, diagnosed and prevented
in increasingly general and nonspecific work areas. Thus, the disease is now being
applied to situations such as job stress or chronic fatigue. Initially concerning on ly
social and health workers, the „burning‟ syndromeis widespread today, which is
undoubtedly due to poor conceptualization and also because of certain organizations‟

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Martínez Pérez, Anabella (2010). El síndrome de Burnout. Evolución conceptual y estado
actual de la cuestión. Vivat Academia. nº 112. Septiembre. 2010.
http://www.ucm.es/info/vivataca/numeros/n112/DATOSS.htm

interests. Therefore, the main goal of this paper is to clarifythe concept, to compare
definitions and to show evaluative systems; to sum up, to establish a critical first level
in the bibliographic references field, both domestic (Spain) and foreign. So, it will safely
allow investigators to continue their research of remarkable hypothesis for Social
Psychology: specific diagnosis, prevention and differential treatment of the syndrome
with its ownmethods.

KEY WORDS

Social Psychology – Positive Thinking – Burnout Syndrome Prevention – Social Impact of the
syndrome - Attention to service sector workers - Work related illnesses.
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. CONCEPTUALIZACIÓN DEL BURNOUT
3. DISCRIMINACIÓN CON OTROS CONSTRUCTOS
4. PROCESO DE DESARROLLO DEL SÍNDROME DE BURNOUT
5. FACTORES DE RIESGO
6. MODELOS EXPLICATIVOS DEL BURNOUT7. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT
8. EVALUACIÓN DEL BURNOUT
9. MASLACH BURNOUT INVENTORY (MBI)
10. BURNOUT MEASURE (BM); PINES Y ARONSON, 1988
11. TEORÍA DEL AFRONTAMIENTO, PERSONALIDAD Y BURNOUT
12. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN FRENTE AL
BURNOUT
13. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÓN
El término Burnout se empezó a utilizar a partir de 1977, tras la exposición de
Maslach ante unaconvención de la Asociación Americana de Psicólogos, en la que
conceptualizó el síndrome como el desgaste profesional de las personas que trabajan en
diversos sectores de servicios humanos, siempre en contacto directo con los usuarios,
especialmente personal sanitario y profesores. El síndrome sería la respuesta extrema al
estrés crónico originado en el contexto laboral y tendría repercusiones de...