El Secreto De Zara

Páginas: 12 (2769 palabras) Publicado: 2 de mayo de 2012
Zara


El secreto de Zara

Publicado: 29 de octubre de 2003

Miércoles 24 de marzo de 2010 

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"Pasen y vean", responde el grupo español Inditex a la investigación por contrabando de la que es objeto desde agosto.
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Por:María José Martínez Vial / Madrid
Cinco cajas repletas de suéteres de lana gruesa van en camión rumbo a Helsinki. La encargada de la única tienda de Zara en Finlandia comunicó el pedido por agenda electrónica a la central, ubicada en Arteixo, La Coruña.
Al mismo tiempo, arribaba al Aeropuerto Internacional de Sao Paulo un cargamento de escotadas playeras y minifaldas minúsculas. EnBrasil, Zara tiene 12 puntos de venta y su clientela objetivo se muere de calor. La operación se repite en los cerca de 600 locales que la compañía tiene en 48 países.
Así de rápida es la capacidad de respuesta de Industria de Diseño Textil (Inditex), el corporativo propietario de Zara y otras siete cadenas de moda. Si las seguidoras de Victoria Adams, la ex cantante del grupo Spice Girls, piden lasugerente camiseta negra estampada que  la esposa del futbolista David Beckham paseó por Madrid, en menos de 15 días encontrará una prenda similar en Zara.
Una década después de su llegada a México Inditex tiene 98 tiendas en toda la república. En este tiempo invirtió $100 millones de dólares y creció 30% al año. Su filial mexicana aportó el año pasado  7% de unas ventas totales de $4,034 millonesde dólares en 2002: $282 millones. Algo más de lo que vendió en el resto del nuevo mundo en su conjunto.
Todo iba bien hasta que encontró una piedra en su zapato. El gobierno mexicano investiga a la compañía por disfrazar supuestamente el origen de la mercancía para ahorrarse los elevados aranceles aplicados a las importaciones textiles de China de 533% y otros países no pertenecientes a laUnión Europea. Los cargos proceden de dos pruebas: los costos de la mano de obra son mucho más elevados en España que en México, y existen de prendas idénticas con etiquetas que rezan "Made in China" y "Made in Spain".
Ante las acusaciones, la empresa dejó atrás su tradicional hermetismo y abrió las puertas de sus instalaciones en la localidad gallega de Arteixo, situada a apenas 10 minutos La Coruña,para mostrar los secretos que la han llevado a revolucionar la industria de la moda. Los que les permiten, afirman, ser competitivos, aunque 70% de su producción salga de Europa.
La investigación no fue la única mala noticia procedente del continente americano. La caída de las divisas latinoamericanas y la apreciación del euro frente al dólar 18% en 2003 hasta mediados de octubre redujo susingresos y la participación de la región en las ventas totales.

El cliente siempre tiene la razón
El consorcio fabrica cerca de 20,000 modelos nuevos por año. Dos veces por semana cada encargada de una tienda Zara del mundo recibe en su puerta la mercancía más vendida en su local y algunas novedades. Los establecimientos ubicados en Europa son abastecidos en 24 horas; el resto del mundo en 48.Esta capacidad de respuesta a la demanda es el pilar del modelo de negocio del Grupo y su ventaja frente a los competidores. La industria textil tradicional tiene comprometida prácticamente toda la temporada al inicio de una campaña de moda. Zara que representó en la primera mitad del año 71% del total de Inditex, entre 15 y 25% de la colección que presenta al público.
"Saben lo que se vende y enfunción de eso producen", comenta Gerardo Puerta, gestor de inversiones en Santander Central Hispano Gestión de Activos. Se trata de  una especie de just in time llevado al mundo de la moda.
Todas las prendas de la firma pasan por el cuartel general de un millón de metros cuadrados que Inditex tiene en Arteixo, donde trabajan 2,500 personas en un corporativo, 13 fábricas y un centro logístico....
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