El tipo que duerme bajo el arbol

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
AA-014B

I. IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL
CARGO

ESTRUCTURA
ORGANICA

FUNCIONAL

Asistente de Soporte Técnico
AsistenteAdministrativo
Organo de Línea:
Sub Sector
Transportes

CODIGO
DEL CARGO

I

ÓRGANO DE
DIRECCIÓN

Dirección General
de Aeronáutica Civil

ÓRGANO
DE LÍNEA

P1050661

Dirección de SeguridadAérea
Dirección

II. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Mantener la más alta operatividad en los equipos de cómputo de la DGAC.
III. DESCRIPCION DE FUNCIONES
ACTIVIDADES

ACCIONES

ESPECIFICAS O DIARIAS
1Soporte Técnico

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5
1.6
1.7
1.8

Asistir a los usuarios de computadoras de la DGAC, frente a
cualquier falla o problema de funcionamiento. Para problemas deSoftware proporcionar atención total (de ser posible), para
problemas de Hardware derivar a la dependencia o empresa
pertinentes.
Coordinar con la dependencia pertinente para que en caso sea
necesarioproporcionen el Soporte Técnico respectivo, ellos o la
empresa responsable del mantenimiento ó proveedor del equipo
(para casos de equipos con garantía vigente).
Realizar el seguimiento de lasreparaciones fuera de la oficina y/o
supervisar la reparación cuando esta se realice dentro de la
oficina.
Instalar los equipos de Backup respectivos, cuando se requiera
de reparaciones por períodosmayores a las tres horas, siempre
en coordinación con el usuario afectado.
Instalar todo equipo nuevo o intercambiado dentro de la DGAC.
Operar los servidores de la DGAC.
Mantener el registro deresponsables de los equipos, tanto
permanentes como temporales.
Informar sobre el material y equipos disponibles, cautelando la
conservación y mantenimiento de los mismos.

PERIODICAS O EVENTUALES2 Otros

2.1

2.2
2.3

Verificar la bondad de las instalaciones de Red de Datos y
Corriente Estabilizada, así como la continuidad en el servicio
respectivo.
Verificar la documentación...