El uso de internet en el trabajo

aciónlegislación

Normativa, problemas y soluciones del uso

Los ‘top’ de Internet en la oficina
egún un estudio de Optenet, el 49% de la utilización del ancho de banda en las compañías no guarda relación con la actividad profesional del negocio. Los contenidos que más tráfico generan son: webs de Administraciones públicas (con el 7,37% del total del tráfico en Internet), compras (7,3%),música (6%), correo web (5,9%), prensa y pornografía (ambos en torno al 5,7%) y entretenimiento (5%).

Tráfico de Internet en el trabajo (% del total)
Administración 7,37 7,32 6,84 6,10 5,90 5,75 5,65 5,15
Fuente: Optenet.

S

Compras Economía Música Correoweb Pornografía Prensa Entretenimiento

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de Internet durante la jornada laboral

Absentismo nada virtualSegún varios estudios, casi la mitad de las consultas en Internet que realizan los trabajadores durante su horario laboral son de tipo personal. Hay empresas que consideran esta práctica como una merma de su productividad y ya han empezado a tomar medidas.
uatro de cada diez internautas se conectan a la red desde su puesto de trabajo. El horario más frecuente de navegación se da entre las ochode la mañana y las tres de la tarde (el 35,8 % del total). Entre las actividades más comunes que realizan se hallan la búsqueda de información general (39,7 %), seguida de la consulta del correo electrónico (37,4%) y la consulta de noticias de actualidad (6,8%), según el Estudio General de Internet (EGI). Según Optenet, firma especializada en el filtraje de contenidos on line, el 49% de lasconsultas en horario laboral son ajenas a su actividad profesional. Y otro estudio de la consultora Domeus señala que el 74% de los trabajadores que disponen de e-mail en su puesto laboral lo utiliza para comunicaciones personales.

C

Vacío legal
No existe ninguna regulación legal específica sobre el uso del correo electrónico e Internet en el trabajo. Pero esta ausencia de una norma no permitehablar de límites legales. Según Carolina San Martín Mazzucconi, profesora titular de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en la Universidad Rey Juan Carlos, “las pautas legales son genéricas: el deber de buena fe (en el que se enmarca la obligación de no utili-

zar los instrumentos de trabajo para fines extralaborales), el deber de obediencia –que también compete al trabajador–, así comolo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, que examina el problema desde una perspectiva muy concreta: el tratamiento de los datos personales”. Derechos enfrentados. Los problemas del uso de Internet y el correo electrónico en el ámbito laboral son fundamentalmente dos: la legalidad de dicho uso para fines no empresariales y la legalidad de las medidas de controlpor parte de la empresa. Desde un punto de vista jurídico, parece más problemático el control del correo electrónico que el de las visitas a webs. El estudio de Domeus señala que la mayoría de los empleados (91,1%) defiende su derecho al uso privado del correo de la empresa, aunque admiten que se debe realizar “con moderación”. El artículo 20 del Estatuto de los Trabajadores permite al empresario“adoptar las medidas que estime más oportunas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales”. Pero esto choca con otros derechos, como son la defensa de la intimidad, el honor o el secreto de las comunicaciones. Carolina San Martín afirma que “el

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No existe ninguna regulación legalespecífica sobre el uso del ‘e-mail’ e Internet en el trabajo
Tribunal Constitucional mantiene una doctrina absolutamente consolidada, según la cual toda restricción del derecho a la intimidad de los trabajadores debe cumplir cuatro requisitos para ser lícita: ha de ser idónea (para conocer la conducta laboral del trabajador), necesaria (que no exista otro mecanismo menos traumático y con el mismo...