EL VICEPRESIDENTE, EL GERENTE DE PRODUCTO Y EL MALENTENDIDO


UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INDUCCIÓN GERENCIAL












ACTIVIDAD DE APRENDIAJE Y EVALUACIÓN CASO # 1








GRUPO: EMPREDEDORES
05-688-8711 Segovia, Wendy
8-797-996 Magallón, Yuri
04-429-8856 Suárez, María
8-841-2004 Lombardo, Nicole

INTRODUCCIÓN

Los problemas defalta de comunicación en una organización, cualquiera que esta sea, suele ser un tema muy concurrente en los desarrollos profesionales de un individuo. Para este caso de estudio en específico, el Vicepresidente Nick Smith, cometió un error al explotar en plena junta y humillar a Tom Bewster ante la falta de información sobre su rol de trabajo. Sin embargo, es importante que se tomen medidas alrespecto por cuanto es preocupante, para una empresa que depende de la producción y venta de productos, que la planificación del departamento de mercadotecnia, como pilar de la empresa para la comercialización de sus productos sea inadecuada.

Ante la disculpa ofrecida por NickSmith, el tipo de respuesta que debería tomar Tom Brewster es, que enterado del desconocimiento de Nick Smith sobre su nuevaubicación y cargo, aceptaría la disculpa, tratando de demostrarle con posteridad el dominio del nuevo cargo y su rentabilidad para la empresa. En mi particular opinión, debemos resaltar la importancia de la inteligencia emocional y su importancia en el desarrollo personal de los individuos; Actualmente constituye un aspecto mensurable de la capacidad individual para razonar y adaptarnos a nuestroentorno. Estas habilidades de percibir y aplicar las emociones así como comprender y controlar nuestras emociones, se pueden aprender a través de tiempo y práctica.  Cada vez es más aceptado que la capacidad de motivarse y perseverar pese a las dificultades y frustraciones, el administrar los impulsos y la capacidad de posponer una satisfacción personal, el ser capaces de regular el humor y deimpedir que se alteren las facultades de razonamiento.







EL VICEPRESIDENTE, EL GERENTE DE PRODUCTO Y EL MALENTENDIDO

En el caso de estudio se pueden identificar los siguientes actores

Tom Brewster : Subgerente de producto
Gerente de producto
Nick Smith: Vicepresidente de la empresa
Jeff Reynolds: Director de mercadeo

Luego de analizar el caso podemos determinar que el principal problemaque se presenta en la empresa Major Tool Works, Inc, es la poca comunicación que existe entre sus colaboradores. Tom Brewster fue invitado a una reunión para planificar estrategias de mercadotecnia, donde participarían gerentes de productos y cierto personal administrativo, esta invitación no fue dada con tiempo, para poder preparase lo suficientes a una posible intervención.

Otro de los problemases que el director de mercadeo no dio a conocer el motivo de la presencia de Brewster a la reunión la cual era más para informase que para contribuir a ella y por último pero no menos importante, la presentación muy breve de Brewster ante Smith como nuevo miembro en la empresa, sin mencionar que este era su primer puesto en la oficina central.

Las causas posibles para que se diera estemalentendido, podemos decir que es la desorganización y falta de liderazgo que se evidencia en la empresa, de haber tenido organizada la reunión de manera adecuada, con puntos claros como, el motivo de la reunión, puntos a tratar, presentación adecuada de los nuevos miembros y el motivo de su asistencia se podían evitar múltiples situaciones.

Sin embargo debemos tomar en cuenta que aunque el generantedel departamento no es nombrado a lo largo del caso este también tienen responsabilidad en la situación o escenario presentado, él es el individuo que se encarga de planificar, organizar, dirigir a su equipo de trabajo, con el objeto de garantizar la continua y eficaz adaptación de los mismos a las exigencias de los procesos que conllevan al logro de los objetivos individuales y colectivos de...