Elaboracion De Un Proyecto De Gestion De Conocimiento

ELABORACION DE UN PROYECTO DE GESTION DE CONOCIMIENTO

1. QUE ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
Es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenarel conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

Las organizaciones que deciden implementar tecnologías relacionadas con la GC deben realizar cambios organizativos y, en muchos casos, cambios de cultura para conseguir que el uso de estas herramientas tecnológicas acompañado de otros sistemas no tecnológicos lleve a unamejora de los procesos de la organización. Es necesario que los trabajadores de conocimiento tengan tiempo para compartir el conocimiento, que puedan usarlo de una forma efectiva y que existan canales para la mejora de la captación del conocimiento, tanto el conocimiento explícito como el implícito o tácito.

2. GRUPOS DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

Como herramientas quedan apoyo a la GC dentro de las empresas podemos diferenciar 3 grupos:

a. Las de Trasmisión Inmediata: Son herramientas que permiten transmitir el conocimiento explicito de forma fácil al conjunto de miembros de una misma empresa. Las Wikis son buen ejemplo de este tipo de herramientas.

b. Servicios de Gestión del Conocimiento Interno: Son aquellos componentes dentro de unaarquitectura que gestionan, analizan, buscan y distribuyen información. Por ejemplo las herramientas y soluciones dentro de arquitecturas como Autonomy AgentWare Knowledge Server o IBM AgentBuilder Toolkit.

c. Servicios de Gestión del Conocimiento Externo: Son componentes que gestionan, analizan, buscan y distribuyen, pero en este caso también hay que añadir que localizan y extraen, dado que su misiónprincipal es la localización y extracción de información relacionada con la empresa pero que está en el exterior de ésta y que por lo tanto en algunas ocasiones la empresa puede ser ajena a esta y no tener conocimiento de su existencia. Algunos ejemplos los tenemos en herramientas como o las soluciones de MyNews.

3. MODELOS DE GESTION DEL CONOCIMIENTO

i. Modelo De Gestión DelConocimiento De KPMG CONSULTING
(Tejedor Y Aguirre, 1998)
El modelo parte de la siguiente pregunta: ¿qué factores condicionan el aprendizaje de una organización y qué resultados produce dicho aprendizaje?
Para responder a esta pregunta KPMG produce un modelo cuya finalidad es la exposición clara y práctica de los factores que condicionan la capacidad de aprendizaje de una organización, asícomo los resultados esperados del aprendizaje.
Una de las características esenciales del modelo es la interacción de todos sus elementos, que se presentan como un sistema complejo en el que las influencias se producen en todos los sentidos.
La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de trabajo en equipo,etc., no son independientes, sino que están conectados entre sí.
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Los factores condicionantes del aprendizaje.
Los factores que configuran la capacidad de aprender de una empresa han sido estructurados en los tres bloques siguientes, atendiendo a su naturaleza:
a.- Compromiso firme y consciente de toda la empresa, en especial de sus líderes, con el aprendizaje generativo,continuo, consciente y a todos los niveles.
El primer requisito para el éxito de una iniciativa de gestión del conocimiento es reconocer explícitamente que el aprendizaje es un proceso que debe ser gestionado y comprometerse con todo tipo de recursos
b.- Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles. La organización como ente no humano sólo puede aprender en la medida en...