elementos de calidad en procesos, productos y servicios

Elementos de la calidad en Procesos, Servicios y Productos

Procesos

Reducir costos en la producción sin afectar la calidad
Disminuir el porcentaje de merma
Disminuir los tiempos de entrega oproducción
Reducir los tiempos sin afectar la calidad
Capacitar al personal para mejorar los procesos

Servicios
Contar con mecanismos para la atención al cliente eficientes
Capacitar al personal para darun mejor servicio
Contar con mecanismos para informar y asesorar al cliente
Dar respuesta eficaz y a tiempo al cliente que solicita los servicios
Uniformidad en la calidad de la prestación de losservicios


Productos
Mejorar la presentación y funcionalidad de los empaques
Ofrecer productos que sean benéficos para los clientes
Bajar costos mediante estrategias que no sacrifiquen la calidad delproducto final
Llevar un control apropiado de inventarios
Hacer de los beneficios y bondades del producto la prioridad a comunicar al cliente.


La calidad como base en el plan integral de las empresaso instituciones

Considero que la calidad, se ha consolidado como el factor principal que le permite a las empresas e instituciones poder ser competitivos, por tanto, si el plan de acción integral notiene como eje transversal el brindar productos y servicios de calidad la empresa o institución que lo haya elaborado estará condenada al fracaso y a su posterior desaparición.

Por ello, diseñar unplan integral centrado en garantizar la calidad en los procesos y en consecuencia en los productos y servicios ofertados, generará las condiciones para que las empresas e instituciones que lo apliquense integren al mercado con precios competitivos aspirando también a satisfacer las necesidades y demandas de los consumidores.

En las últimas décadas se ha dado primordial importancia al desarrolloy mejora de los procesos de gestión de la calidad, por lo que me gustaría agregar que si bien, para poder ser competitivo y mantenerse en el mercado, la calidad y su aseguramiento son un factor...