Elemntos Esenciales De La Administracion

EstrategiasDurante años, los militares usaron la palabra estrategias parareferirse a los planes elaborados de lo que se creía que unenemigo podría hacer o no. Si bien, el término tiene unaimplicación competitiva, los gerentes lo usan cada vez más parareflejar áreas amplias del funcionamiento de una empresa. En estelibro,estrategiase define como la manera de determinar losobjetivos básicos a largoplazo dentro de una empresa y laimplementación de cursos de acción y asignación de los recursosnecesarios para alcanzar esas metas.EstrategiaDeterminación de los objetivos básicos a largo plazo de unaempresa y la implementación de cursos de acción y asignaciónde los recursos necesarios para alcanzar esas metas.
Perspectiva empresarial: Políticas deliderazgo en el mercado4Michael Treacy y FredWiersema sugieren que los líderes demercado deben sobresalir en al menos una de las tres disciplinasde: 1) liderazgo operacional, 2) liderazgo del producto y 3)cercanía con el cliente. Generalmente, las compañías nosobresalen en las tres áreas. La excelencia operacional significaproporcionar un buen producto o servicio a bajo costo. Porejemplo, la tienda de almacén Costco tiene una selecciónlimitadade productos, pero a bajo precio debido a su efectividady eficiencia operacional.De igual modo, Southwest Airlines ofrece vuelos sin lujos a tarifasbajas. El liderazgo en el producto se puede ilustrar porcompañías que desarrollan un flujo de nuevos productos conmayor rapidez que sus competidores. Por ejemplo, Apple, Inc., amenu-do desarrolla computadoras personales y productoselectrónicos para elconsumidor más pequeños y amables con elusuario que la competencia. El iPod y el iTunes de Applerevolucionaron la forma como se adquiere y reproduce la música,y su nuevo iPhone puede hacer lo mismo en la industria delteléfono celular. La intimidad del cliente requiere estar cerca denuestros clientes y aprender acerca de sus metas y necesidades.Así, toda la compañía se enfoca en atender a susclientes, comolo ilustra la relación tan estrecha que existe entre las empresasde paquetería como DHL, FedEx y UPS y sus clientes.
PolíticasPolíticasDeclaraciones o entendimientos generales que guían o canalizanel pensamiento en la toma de decisiones.
Laspolíticastambién podrían ser planes, ya que sondeclaraciones o entendimientos generales que guían o canalizan elpensamiento en la toma dedecisiones. No todas las políticas son“declaraciones”; a menudo sólo están implícitas a las acciones delos gerentes. Por ejemplo, el presidente de una compañía puedeseguir estrictamente —quizá por conveniencia, más que porpolítica— la práctica de promover desde dentro; la práctica puedeinterpretarse como política y los subordinados seguirla con muchocuidado. De hecho, uno de los problemas queenfrentan losgerentes es el asegurarse de que los subordinados no interpretencomo política decisiones gerenciales menores que no tienen elpropósito de servir como patrones.Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse unadecisión y asegurarse de que ésta será consistente con, ycontribuirá con, un objetivo. Las políticas ayudan a solucionarproblemas antes de que se vuelvan serios, hacerinnecesarioanalizar la misma situación cada vez que se presenta y unificarotros planes, permitiendo así que los gerentes deleguen autoridadpero con el control sobre lo que sus subordinados hacen.Hay muchos tipos de políticas. Algunos ejemplos incluyen políticasde sólo contratar ingenieros con capacitación universitaria,promover las sugerencias de los empleados para una mejorcooperación, promover desdedentro, apegarse estrictamente a unalto estándar de ética en las empresas, establecer precioscompetitivos e insistir en asignación de precios fijos y no de costomás utilidad.

1.2.6. ELEMENTOS BÁSICOS EN LA PLANEACIÓN
Los conceptos básicos de la planeación, surgen de las definiciones que se han presentado hasta ahora:
OBJETIVOS: Es el punto de partida de la planeación. Saber a donde se...