Elton Mayo

Elton Mayo
George Elton Mayo (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicasdel trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.[
Oliver Sheldon
Oliver Sheldon (1894-1951) fue un director de la compañía Rowntree en York , en el Reino Unido , en 1920.
Él ha participadoactivamente en la reestructuración de la gestión y organización de la empresa de confitería crecimiento en una etapa en su crecimiento entiende por necesidad tuvo que alejarse de la vida personal, familiar centrado en la gestión de su fundador, Joseph Rowntree , hacia una cultura más profesional. Bajo la presidencia del hijo de José, Seebohm , la empresa adoptó Sheldon propuestas para un estilo másfuncional de la organización, pero templado esto con la creencia, compartida por los altos directivos de la empresa Rowntree, que la industria existido por más que el beneficio de los accionistas. Sheldon sostuvo que la buena gestión era algo más que técnica - debe ocuparse de la comprensión humana. "El liderazgo de los hombres exige paciencia, coraje y, sobre todo, simpatía." El servicio a lacomunidad fue el motivo principal y la base fundamental de la industria.
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Mary Parker
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Mary Parker Follett (1868-1933) fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y laadministración. Trabajó como teórica de la administración y la política,introduciendo frases tales como resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.
LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE
Entre 1927 y 1932 los experimentos efectuados en la Western Electrical Company de Chicago en la planta de Hawthorne, al estudiar los grupos informales, trataron de demostrar la relación existente entre el ambiente físico del lugar de trabajo (nivel de temperatura,iluminación, etc.) y la productividad de los obreros.

Sorprendidos al comprobar que una mejor iluminación no producía mejoras considerables en la producción, los investigadores aislaron a un grupo de obreros en una sala de pruebas, para observarles más de cerca. Se realizaron informes diarios de todos los acontecimientos, conversaciones, discusiones, etc. Ninguno de los factores examinados teníarelación directa con los niveles de productividad. No obstante, comprobaron que la producción se incrementó considerablemente y se mantuvo estable, pese a las alteraciones del ambiente físico que dificultaba el trabajo.
Esta situación, no cabe duda, había alterado por completo la situación social de los trabajadores implicados en el estudio, al aislarlos como grupo del resto de la planta. Secomprobó entonces que el trabajo en la planta era rutinario, repetitivo, monótono y no ofrecía la posibilidad del contacto personal entre los obreros. En la sala experimental, en cambio, se había desarrollado un grupo que posibilitó un trabajo coordinado, basado en la cohesión, y fue posible conseguir una elevada autoestima y ser centro de atracción entre los demás trabajadores. 

El alto nivel deproducción lo mantenían las presiones informales del grupo, pues los obreros habían comprobado que su situación era favorable en todos los aspectos y que solo se mantendría si mantenían alta la productividad.
La conclusión a que llegaron estas investigaciones fue, que el grupo de trabajo informal ofrecía al trabajador las siguientes ventajas
- Evitarle la monotonía, el aburrimiento y la fatiga...