Empezar bien la carrera
Páginas: 3 (612 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2011
CASO IIID
EMPEZAR BIEN LA CARRERA
Sue Reynolds tiene veintidós años y recibirá su licenciatura en la administración de recursos humanos en la University of Hartford a fines del semestre. Hapasado los dos últimos veranos trabajando en la Connecticut Mutual: reemplazó a varios empleados que estaban de vacaciones. Recibió y aceptó una oferta para un trabajo de planta en esa empresa cuandotermine sus estudios; desempeñará el puesto de supervisora en el departamento de renovación de políticas.
Connecticut Mutual es una gran compañía de seguros. En la oficina central, donde trabajará Sue,hay cinco mil empleados. La compañía está convencida de la importancia del desarrollo personal de sus empleados. Esto se traduce en una filosofía, emanada de la oficina de la alta gerencia, deconfianza y respeto por todo el personal.
El puesto que asumirá Sue le exige dirigir las actividades de 22 oficinistas. El trabajo de ellas requiere poco entrenamiento y es muy rutinaria. La tarea de unaoficinista consiste en asegurarse de que los avisos de renovación se envían para tabular los cambios de bonos en una tabla estandarizada y para notificar a la división de ventas si la política debecancelarse por no haber obtenido respuesta a los avisos previos.
El grupo de Sue se compone de mujeres exclusivamente, cuya edad oscila entre diecinueve y sesenta y dos años, siendo veintitrés laedad promedio. En su mayoría son graduadas de enseñanza media y tienen poca experiencia laboral. El sueldo para estas oficinistas fluctúa entre 920 y 1,270 dólares mensuales. Sue sustituirá a unaempleada que laboró muchos años en la empresa, Mabel Fincher. Mabel se va a jubilar luego de haber trabajado treinta y siete años, los últimos catorce en el cargo de supervisora de renovación de políticas.Como Sue trabajó en el grupo de Mabel durante el último verano, está familiarizada con el estilo de ella y conoce a casi todos los miembros del grupo. No preveía que surgieran problemas con ninguna...
EMPEZAR BIEN LA CARRERA
Sue Reynolds tiene veintidós años y recibirá su licenciatura en la administración de recursos humanos en la University of Hartford a fines del semestre. Hapasado los dos últimos veranos trabajando en la Connecticut Mutual: reemplazó a varios empleados que estaban de vacaciones. Recibió y aceptó una oferta para un trabajo de planta en esa empresa cuandotermine sus estudios; desempeñará el puesto de supervisora en el departamento de renovación de políticas.
Connecticut Mutual es una gran compañía de seguros. En la oficina central, donde trabajará Sue,hay cinco mil empleados. La compañía está convencida de la importancia del desarrollo personal de sus empleados. Esto se traduce en una filosofía, emanada de la oficina de la alta gerencia, deconfianza y respeto por todo el personal.
El puesto que asumirá Sue le exige dirigir las actividades de 22 oficinistas. El trabajo de ellas requiere poco entrenamiento y es muy rutinaria. La tarea de unaoficinista consiste en asegurarse de que los avisos de renovación se envían para tabular los cambios de bonos en una tabla estandarizada y para notificar a la división de ventas si la política debecancelarse por no haber obtenido respuesta a los avisos previos.
El grupo de Sue se compone de mujeres exclusivamente, cuya edad oscila entre diecinueve y sesenta y dos años, siendo veintitrés laedad promedio. En su mayoría son graduadas de enseñanza media y tienen poca experiencia laboral. El sueldo para estas oficinistas fluctúa entre 920 y 1,270 dólares mensuales. Sue sustituirá a unaempleada que laboró muchos años en la empresa, Mabel Fincher. Mabel se va a jubilar luego de haber trabajado treinta y siete años, los últimos catorce en el cargo de supervisora de renovación de políticas.Como Sue trabajó en el grupo de Mabel durante el último verano, está familiarizada con el estilo de ella y conoce a casi todos los miembros del grupo. No preveía que surgieran problemas con ninguna...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.