emprendedor



UNIVERSIDAD JUSTO SIERRA
PLANTEL ACUEDUCTO

LICENCIATURA EN GASTRONOMÍA

Materia

Emprendedores
Profesor
Columba Quiñones Amezquita
Grupo
837

Integrantes
Infanzón Colín Jessica Lizeth



CAPITULO 4 Propuesta de valor
Una idea original.- es aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento, es la idea que diferenciara un producto conelementos similares a los de la competencia.
La propuesta de valor es definida por Metzgel y Donaire como la mezcla única de productos, servicios, beneficios y valores agregados que la empresa ofrece a sus clientes.
Características de la propuesta de valor
Reflejar la funcionalidad, el servicio, la imagen, la oportunidad, la calidad y el precio que la empresa ofrece a los clientes.
Incluirinformación importante para los clientes, como plazos de entrega y riesgos o expectativas.
Conocer y reflejar las características, visibles o no, que atraen a un posible comprador, lo que define a la empresa como proactiva ante sus clientes.
Comunicar lo que hace mejor la empresa o la diferencia de la competencia.
Ser lo suficiente simple y entendible, para que el cliente potencial aprecie losbeneficios.
Buscar la fidelidad del cliente al mostrar los beneficios que ofrecen sus productos o servicios.
Elementos a considerar para generar una propuesta de valor
Elementos
Definición
Cualidades del producto
Se refiere a los beneficios que ofrece el producto: funcionalidad, calidad y precio de dicho producto.
Relación con el consumidor
Es la respuesta de los clientes hacia elproducto/servicio, es decir, cuan satisfecho queda el cliente y que aceptación le da al producto; esto implica la percepción que el cliente tiene de su costo-beneficio.
Imagen y prestigio
Son los factores que atraen a un cliente hacia una empresa y le permiten a esta definirse de manera positiva ante sus clientes.
El concepto de propuesta de valor fue originalmente difundido por Porter con el nombre decadena de valor.
La cadena de valor lo define como.- un concepto muy importante, ya que a través de ella se identifican los procesos a seguir dentro del negocio, ayuda a elegir indicadores y necesidades de recursos.
Propuesta de valor.- descripción de la experiencia que recibirá el cliente dada la oferta de mercado de la campaña y de su relación con el proveedor de dicho bien o servicio.
Elemprendedor requiere analizar con cuidado
El mercado.- descripción del público al que va dirigida la propuesta de valor.
La experiencia que recibió el cliente: análisis de la opinión de los clientes en cuanto a la propuesta de valor, ya que es importante recibir realimentación directa y verídica.
El producto o servicio que ofrece al cliente en términos de características o atributos de valorpara el cliente.
Las alternativas y las diferencias: qué otros productos existen en el mercado y qué hace diferente al producto que la empresa ofrece.
Las evidencias o pruebas que tiene la empresa sobre las ventajas en el mercado.
Es necesario construir la propuesta de valor, misma que puede iniciarse con la elección de alguna de las categorías propuestas por Kaplan y Norton
Mejor compra omenor costo total: consiste en fijar precios económicos, buena calidad y servicio.
Vanguardia en el desarrollo de productos: colocar como productos líderes a los más novedosos.
Llave en mano: ofrecer la solución a necesidades o gustos específicos de un segmento de población.
Cautiverio: busca acaparar a la mayor parte de compradores para dejar sin clientes potenciales a los competidores.
Lapropuesta de valor debe considerar una serie de elementos muy importantes tanto para el cliente como para la empresa.
Elementos relacionados con el cliente
Elementos relacionados con la empresa
Características del mercado potencial.
Necesidad que cubrirán.
Beneficios de permanencia con el producto, servicio y la marca.
Descripción del producto que resalte sus ventajas sobre la competencia....