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Páginas: 6 (1441 palabras) Publicado: 24 de julio de 2013

EL VENDEDOR ESTRELLA
1) Identificar: ¿Qué problemas adolece esta compañía?
Los principales problemas que adolece la compañía Perfiles de Láminas de Hierro S.A. (PERLASA), son los siguientes:
Que no existe suficiente abastecimiento.
Falta de códigos éticos dentro de la compañía.
Falta de preparación del presupuesto anual de ventas.
Falta organización de la fuerza de ventas.
Falta dedirectrices para desarrollar las organizaciones de ventas.
Falta política y reglas.
Falta de administración del clima ético.
Falta de elaboración de pronósticos de ventas y su relación con la relación operativa

2) Explique :
A) ¿Cree usted que despidiendo al señor Pardo se soluciona los problemas que adolece la compañía?
No.
Porque el vendedor es el que hace de la venta una profesión. Sededica a la venta para obtener los medios económicos que le permita satisfacer sus deseos y necesidades a cambio de proporcionar servicio y beneficio.
Desde este punto de vista, se hace necesario que el vendedor tenga vocación particular de servir y beneficiar tanto como al comprador y a la empresa, mediante un conocimiento profundo de su propia personalidad, tipos de clientes, sus productos,mercado, competencia, así como de todo los elementos y circunstancias que componen la venta, lo cual se adquiere por el aprendizaje y la experiencia.

Deberá servir al comprador.- Mediante sus consejos, asesoramiento técnico, transferencia de buenas mercaderías, suministrándole la ayuda más apropiada a sus reales necesidades y características de sus negocios.

Deberá servir a la empresa.-representándole adecuadamente en la zona asignada, mejorando y ampliando los intereses de aquella, organizando y distribuyendo su tiempo, corrigiendo sus puntos débiles, preparando sus buenos informes exactamente, siguiendo la política y los métodos de la empresa.
El vendedor se convierte en el que descubre o identifica problemas, los resuelve y los prescribe, deberá ayudar al comprador en su múltipleelección por lo que jamás puede ser reemplazado por algún artificio mecánico u otro sistemas.
El trabajo de venta no termina cuando el cliente en perspectiva ha ordenado el producto al contrario esta solo constituye el inicio de un largo trabajo de intercambio de satisfacciones.

Además se debería de implementar en la
B) ¿Se podría presentar en el futuro un caso similar al señor Pardo con otrovendedor?
¿Por qué?
3) Determinar :
A) ¿Quién o quienes verdaderamente deberían ser reemplazados en la empresa? ¿Por qué?
Los gerentes de ventas son profesionales de marketing muy respetados que supervisan a la fuerza de ventas, es decir, a los productos directos de los ingresos, que son quienes determinan la salud financiera de sus organizaciones. Al trabajar juntos, los vendedores y losgerentes de ventas generan ingresos directos para sus organizaciones a medida que lleva a cabo las estrategias de marketing de sus empresas en sus interacciones cotidianas con los clientes.

En los mercados altamente competitivos de la actualidad, los gerentes de ventas están probando toda clase de nuevas ideas, canales de ventas y tecnologías para desarrollar relaciones a largo plazo que seanmutuamente rentables con los clientes. En algunas organizaciones el gerente de ventas puede ser poco más que un supervisor de la fuerza de ventas, una especie de súper vendedor que muestra a los vendedores como desempeñar mejor a su trabajo. A los gerentes de ventas les pagan para que planeen, dirijan y controlen las actividades del personal de ventas de sus organizaciones. Desempeñan esasresponsabilidades y deberes dentro del marco de referencia más amplio de los objetivos organizacionales, las estrategias de marketing y los mercados meta. Al mismo tiempo, deben monitorear continuamente y ajustarse a los varios factores cambiantes del macro entorno (tecnológico, competitivos, económicos, legales, culturales y éticos) y de los grupos de interés de la empresa (empleados, proveedores,...
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