Emprendedor

Anexo 4. Desarrollo de la producción de un bien o servicio

1. ¿Cuál es el estado del desarrollo de los productos o servicios que se van a ofertar? | El servicio que vamos a ofertar  es de buena calidad tomando en cuenta que nuestros clientes van a ser turistas en su mayoría. Lo que se desea lograr es que los clientes queden satisfechos con el servicio ofrecido para que de esta maneraqueden satisfechos y regresen. |
2. ¿Cuáles son las tareas de desarrollo de productos pendiente a corto, mediano y largo plazo? |  Lo que se esta desarrollando en este trabajo es un servicio así que lo que se busca a corto: plazo es que la empresa sea conocida por el público meta. Mediano plazo: contar con más rutas alternas para el deleite de los clientes. Largo plazo: ser la empresa líder enservicios turísticos. |
3. ¿Está resuelto el proceso de producción que se va a seguir? |  Si ya que es un servicio y no hay gran problema en el proceso de producción puesto que las rutas ya están bien establecidas. |
4. Describa el proceso de producción del bien o servicio |  el proceso de producción se inicia desde que el cliente llega a la empresa y tiene la opción de seleccionar 4opciones que son: |
ORIGEN | DESTINO |
VILLA DE ÁLVAREZ | NOGERAS |
NOGERAS | COMALA CENTRO |
COMALA | ZONA MAGICA |
ZONA MAGICA | CARIZALILLOS |
CARIZALILLOS | CUAUHTEMOC |
CUAUHTEMOC | VILLA DE ÁLVAREZ |
ORIGEN | DESTINO |
PIEDRA LISA | CENTRO |
CENTRO | PARQUE REGIONAL |
PARQUE REGIONAL | IXTLAHUACAN |
IXTLAHUACAN | SAN GABRIEL |
ORIGEN | DESTINO |
COLIMA |TECOMAN |
TECOMAN | ESTERO EL CHUPADERO |
ESTERO EL CHUPADERO | BOCA DE APIZA |
ORIGEN | DESTINO |
COLIMA | COQUIMATLÁN |
COQUIMATLÁN | ARMERIA |
ARMERIA | TORTUGARIO |
TORTUGARIO | MUSEO DE LA SAL CUYUTLAN |
MUSEO DE LA SAL CUYUTLAN | MANZANILLO |
ADITORIO BONILLA VALLE | LA BOQUITA |
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5. ¿Están identificados los "cuellos de botella" del proceso? | En el servicio ofrecidono es fácil identificar los cuellos de botella, ya que non se lleva el mismo proceso de producción que al momento de realizar un producto. |
6. ¿Se requiere adquirir nueva tecnología? ¿Qué tipo de tecnología? |  Si la tecnología cambia constante mente y la empresa debe de estar innovando constantemente su tecnología. |
7. Adjunte a este documento un dibujo simple del área que requiereocupar la planta o la oficina del negocio | Dibujo simple que se adjunta a este documento |
8. ¿Cuáles son los requisitos del tipo de personal que se va a emplear? | 1) Orientación al servicio. Tener claro que la esencia del trabajo tiene que ver con la asistencia a los clientes.
2) Que aprecie estar en contacto con personas. Tanto en equipo como con clientes, cara a cara, es elmayor desafío de este trabajo.
3) Abiertos a diferentes culturas. Deben estar abiertos a asistir a un japónes, a un brasileño o a un árabe. La flexibilidad para desenvolverse entre clientes de diferentes países y la apertura necesaria para asimilar diferentes pedidos.
4) Trabajar en equipo. El trabajador de hotelería y turismo trabaja con otros pares de diferentes áreas de un hotel o proveedores,por lo tanto debe aceptar que el trabajo en equipo es fundamental.
5) Ser creativos e innovadores. Para buscar soluciones a clientes diferentes, cada día es un desafío diferente en esta industria.
6) Interés en aprender idiomas. En Argentina hay una barrera idiomática, donde los jóvenes tienen poco o escaso interés en desarrollar el conocimiento en otros idiomas.
7) Buena presencia. No significaser guapo. Sino mantener el aseo y prolijidad personal al día y la pulcritud en la vestimenta en todo momento. |
9. ¿Se tiene previsto el mecanismo de reclutamiento del personal? |  Si, ya que los empleados contratados serán los que impartirán el servicio por lo tanto deben de estar bien preparados para una buena atención al cliente. |
10. ¿Qué método de control de calidad se va a...