Empresa Karen Klein Jeans

Investigación de campo










CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS # 4
Equipo:
* Diana Laura Esparza Contreras
* Cinthia Pamela Dueñez González
* María Fernanda Gallegos Silva
* Ana Karen Gallegos García
* Elena Olivia Díaz Cabrera
* Lizeth Garza Estrada
* Erika Daniela Reyes Marmolejo
* Lizbeth JovaniBernal Franco
* Sandra Estefanía Moncayo Názer
Grupo: 4 Equipo: 5

Especialidad: Contabilidad

Materia: Administración

Nombre del Facilitador: Lic. Aurelia Esparza López
KAREN KLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”




Misión:

Generar valor constante a nuestros clientes, personal, sociedad y proporcionar productos excepcionales y servicios.Visión:
Ser líderes en los mercados en los que participamos.










KAREN KLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”





Propósito:

Producir y comercializar ropa y accesorios de acuerdo con las necesidades de los clientes.














KAREN KLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”

Objetivos:
Losobjetivos de la empresa son:

* Ser líder en el mercado.

* Generar mayores utilidades.

* Ser una marca reconocida por su variedad de diseños.


* Lograr una mayor participación en el mercado.






KAREN KLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”

Estrategias:


Estrategias para el producto:

* Incluir nuevas características al producto,por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
* Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logotipo.
* Incluir nuevos servicios al cliente, que se le brinde un mayor disfrute del producto, como nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.

Estrategias para elprecio:

* Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocida.




KAREN KLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”

Estrategias para la plaza o distribución:
* Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamosbloquearla y ganarle mercado.

* Ofrecer nuestros productos vía internet, llamadas telefónicas, envío de correos, visitas a domicilio.
* Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.
* Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribuciónintensiva).

Estrategias para la promoción o comunicación:

* Crear nuevas ofertas tales como el 2 x 1 o la de poder adquirir un segundo producto a mitas de precio, por la compra del primero.
* Ofrecer cupones o vales de descuentos.
* Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
* Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.




KARENKLEIN JEANS S.A.
“somebody’s watching you”
Políticas:

* Realizar todo trabajo con excelencia.
* Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
* Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, esresponsabilidad de cada una de las áreas.
* Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
* Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
* Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.
* Los puestos de trabajo en...