empresa transporte
Páginas: 14 (3400 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2014
INDICE
PRESENTACION DE LA EMPRESA Y DEL SERVICIO
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO
La empresa que se pretende desarrollar se encuadra dentro del sector servicios, y se dedicaría a la entrega de mercancía en Grandes Superficies, concentrándose en la paquetería y la carga fraccionada, tanto de mercancía convencional como de aquella mercancía que precisa condiciones de temperaturacontrolada.
EL PRODUCTO
Servicio ofrecido: Transporte y distribución de mercancías y carga fraccionada en Grandes Superficies de Albacete capital y provincia.
La entrega será siempre de un día para otro (lo que se recoja hoy se entregará al día siguiente), siempre que no se aplace la entrega. Si la mercancía lleva una fecha de entrega concreta, no se recogerá esta mercancía hasta el día anterior aesta fecha.
NECESIDADES QUE SATISFACE AL PÚBLICO
La entrega de mercancía en Grandes Superficies constituye uno de los problemas con el que se enfrenta cualquier compañía de transportes, dado el descontrol que existe en la recepción de mercancía en estos centros. Los tiempos de espera y las exigentes normas en la recepción de pedidos, suponen un alto coste para cualquier vehículo al que sele haya asignado reparto y que haya de entregar parte de su mercancía en una Gran Superficie.
En muchas ocasiones, y para no comprometer entregas posteriores, es necesario la utilización de vehículos exclusivos para algunas Grandes Superficies, asumiendo un alto coste al no poder maximizar su carga (por ejemplo, no siempre se tiene suficiente mercancía para llenar un camión de reparto que vayadestina a un Mercadona).
VENTAJAS DEL SERVICIO
Si la empresa de transportes entrega la mercancía que ha de distribuir en Grandes
Superficies, sus costes disminuirán de forma notable: no solo podrá eliminar un cierto número de vehículos, sino que podrá mejorar el servicio, al no tener que comprometer entregas posteriores con la incertidumbre del tiempo que tardara en llegar a cierto CentroComercial.
Si se es capaz de dar un excelente servicio, la empresa de transporte podría “vender” con más credibilidad.
Así mismo, al disminuir los costes, se puede ofrecer al cliente un producto exclusivo, a menor precio pero con igual calidad de entrega, con el cual podría acceder a sectores y clientes que no pueden permitirse el pago de un transporte a un Centro Comercial lejano, pagando unatarifa general.
PROBLEMAS DE LA ENTREGA EN GRANDES SUPERFICIES
a) Horarios de recepción ajustados.
No se puede entregar mercancía a cualquier hora. Cada Gran Superficie marca unos márgenes horarios para recibir mercancía. Además, dependerá del tipo de mercancía: no es lo mismo entregar alimentos que electrodomésticos, con lo que es bastante probable que se necesite un vehículo especialmente paracubrir esta franja horaria y este horario, pactando los muelles concretos de descarga en cada caso.
b) Descontrol en la recepción.
La empresa de transportes debe cumplir con los horarios que marca la Gran Superficie, pero este hecho no asegura que el centro reciba la mercancía. Se puede dar el caso que el vehículo de reparto llegue al centro comercial o almacén, se le asigne un muelle para ladescarga, y posteriormente tenga que esperar media hora hasta que se le atiende, ya sea porque hay cola de espera, o bien porque la Gran Superficie no tiene recursos suficientes para atender todos los vehículos que han llegado.
c) Incertidumbre en los tiempos de espera.
Tener un vehículo de reparto media hora esperando en una Gran Superficie supone un coste operativo. Pero el auténtico problemaestá en la incertidumbre horaria asociada a esta entrega: el vehículo sabe a qué hora entra en el centro, pero no sabe a qué hora va a salir. Por lo que un día puede tardar 3 horas y otro día 20 minutos en realizar la descarga.
d) Baja rentabilidad en las entregas de grandes superficies.
En transporte, un vehículo es más rentable cuanta más mercancía lleva. Y esta afirmación se aplica tanto a...
INDICE
PRESENTACION DE LA EMPRESA Y DEL SERVICIO
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO
La empresa que se pretende desarrollar se encuadra dentro del sector servicios, y se dedicaría a la entrega de mercancía en Grandes Superficies, concentrándose en la paquetería y la carga fraccionada, tanto de mercancía convencional como de aquella mercancía que precisa condiciones de temperaturacontrolada.
EL PRODUCTO
Servicio ofrecido: Transporte y distribución de mercancías y carga fraccionada en Grandes Superficies de Albacete capital y provincia.
La entrega será siempre de un día para otro (lo que se recoja hoy se entregará al día siguiente), siempre que no se aplace la entrega. Si la mercancía lleva una fecha de entrega concreta, no se recogerá esta mercancía hasta el día anterior aesta fecha.
NECESIDADES QUE SATISFACE AL PÚBLICO
La entrega de mercancía en Grandes Superficies constituye uno de los problemas con el que se enfrenta cualquier compañía de transportes, dado el descontrol que existe en la recepción de mercancía en estos centros. Los tiempos de espera y las exigentes normas en la recepción de pedidos, suponen un alto coste para cualquier vehículo al que sele haya asignado reparto y que haya de entregar parte de su mercancía en una Gran Superficie.
En muchas ocasiones, y para no comprometer entregas posteriores, es necesario la utilización de vehículos exclusivos para algunas Grandes Superficies, asumiendo un alto coste al no poder maximizar su carga (por ejemplo, no siempre se tiene suficiente mercancía para llenar un camión de reparto que vayadestina a un Mercadona).
VENTAJAS DEL SERVICIO
Si la empresa de transportes entrega la mercancía que ha de distribuir en Grandes
Superficies, sus costes disminuirán de forma notable: no solo podrá eliminar un cierto número de vehículos, sino que podrá mejorar el servicio, al no tener que comprometer entregas posteriores con la incertidumbre del tiempo que tardara en llegar a cierto CentroComercial.
Si se es capaz de dar un excelente servicio, la empresa de transporte podría “vender” con más credibilidad.
Así mismo, al disminuir los costes, se puede ofrecer al cliente un producto exclusivo, a menor precio pero con igual calidad de entrega, con el cual podría acceder a sectores y clientes que no pueden permitirse el pago de un transporte a un Centro Comercial lejano, pagando unatarifa general.
PROBLEMAS DE LA ENTREGA EN GRANDES SUPERFICIES
a) Horarios de recepción ajustados.
No se puede entregar mercancía a cualquier hora. Cada Gran Superficie marca unos márgenes horarios para recibir mercancía. Además, dependerá del tipo de mercancía: no es lo mismo entregar alimentos que electrodomésticos, con lo que es bastante probable que se necesite un vehículo especialmente paracubrir esta franja horaria y este horario, pactando los muelles concretos de descarga en cada caso.
b) Descontrol en la recepción.
La empresa de transportes debe cumplir con los horarios que marca la Gran Superficie, pero este hecho no asegura que el centro reciba la mercancía. Se puede dar el caso que el vehículo de reparto llegue al centro comercial o almacén, se le asigne un muelle para ladescarga, y posteriormente tenga que esperar media hora hasta que se le atiende, ya sea porque hay cola de espera, o bien porque la Gran Superficie no tiene recursos suficientes para atender todos los vehículos que han llegado.
c) Incertidumbre en los tiempos de espera.
Tener un vehículo de reparto media hora esperando en una Gran Superficie supone un coste operativo. Pero el auténtico problemaestá en la incertidumbre horaria asociada a esta entrega: el vehículo sabe a qué hora entra en el centro, pero no sabe a qué hora va a salir. Por lo que un día puede tardar 3 horas y otro día 20 minutos en realizar la descarga.
d) Baja rentabilidad en las entregas de grandes superficies.
En transporte, un vehículo es más rentable cuanta más mercancía lleva. Y esta afirmación se aplica tanto a...
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