Empresario

Manual de vendedoras

• Sonreír siempre y saludar al cliente.
Atender al cliente con amabilidad
Antes de cualquier persona o cosa que haga esta el cliente.
Una vez que al cliente leagrado una prenda se le invita a pasar al probador.
Cuando el cliente esta en el vestidor nosotras debemos estar pendientes y preguntarle como le quedo para proporcionarle una talla mas grande omas pequeña según sea el caso.
Nosotras vendedoras debemos saber que otro tipo de mercancía de acuerdo al gusto del cliente podemos proporcionarle si la que tomo no le quedo (ejemplo: si unaclienta esta pidiendo un pantalón entubado de un modelo x y no tenemos la talla que ella necesita le podemos enseñar otro pantalón entubado en otro modelo de la talla que ella necesita todo estodebe hacerse antes de que el cliente salga del vestidor).

• El cambio de ropa en paredes y maniquís deberá hacerse cuando estén 2 empleadas y esto se ara cada semana de preferencia losprimeros días de la semana lunes o martes.

• en espacios de tiempo cuando no atendamos clientes checar que la mercancía este en buenas condiciones (ejemplo: subir cierres, abrochar botones,alinear ganchos) al igual que la ropa exhibida en paredes y maniquís.
Checar que toda la ropa de ruedas y exhibidores tengan censores.

• Cuando hay cambio de persona en la caja la que se vadebe de contar el dinero antes de irse y anotarlo en el corte (nombre y hora) y no deberá irse hasta que la otra persona que recibe la caja cuente el dinero.

• Apartados de empleadas:apartar la ropa como si fuera clienta el máximo de apartados son de 10 piezas por mes.

• Aseo: barrer y trapear, sacudir muebles, tirar el agua sucia, enjuagar el balde, limpiar espejos yexhibidores

• Prohibido recibir visitas de familiares, amigos o novios durante las horas de trabajo. Si se ocupa el celular será cuando no tienen clientes porque en primer lugar esta el cliente.