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MERCADOS DE CONSUMO | MERCADOS INDUSTRIALES |
Los mercados de consumo están integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimientoy adorno del hogar. Por lo tanto, aquí podemos englobar innumerables productos de todo tipo.La frecuencia de compra depende de muchos factores; uno de ellos es el tipo de producto: losproductos duraderos no se consumen con un solo uso, por lo cual se compran con menor frecuencia que los no duraderos, es decir, aquellos que se consumen con uno o pocos usos (porejemplo, productos alimenticios).

Algunos son de compra diaria y rutinaria, por ejemplo, el periódico, mientras que en otros hay mayor plazo entre dos adquisiciones sucesivas. En algunosproductos influyen mucho los avances tecnológicos (por ejemplo, electrodomésticos). | Los mercados industriales están formados por individuos y organizaciones que adquieren bienes yservicios para la producción de otros bienes y servicios que se venden, arriendan o suministran a otros. Los compradores son un reducido grupos de personas  que laboran para empresas y queposeen  amplios conocimientos técnicos del bien que están adquiriendo; además, poseen un alto poder de compra, establecen  estrechas relaciones cliente-proveedor. Esta estrecha relacióncomercial permite que cada cliente reciba sus ofertas de acuerdo a sus requerimientos específicos, es decir el proceso de cotización es  único para cada cliente. Las personas que vendeen  mercados industriales son especialistas, poseen un alto conocimiento del producto que representa como de la competencia, son llamados asesores técnicos o industriales más quevendedores. Para complementar la labor comercial, las empresas que atienden el mercado industrial deben de apoyar sus acciones teniendo en cuenta el marketing y las comunicaciones. |