Empresas clandestinas

Empresas clandestinas

El artículo 51 de la Constitución Española exige a las Administraciones Públicas (poderes públicos) la defensa de los consumidores y usuarios en cuanto a la seguridad, la salud y los intereses económicos. Sin embargo, cada día son más las agresiones que recibimos en nuestros domicilios de supuestas empresas que nos ofrecen descuentos, que hacen regalos, y que nos brindanventajas increíbles, todo ello con métodos de venta insultantes al sentido común. En el presente artículo veremos algunos ejemplos, métodos y la clandestinidad en la que se encubren, dejando también en evidencia la permisividad de las Administraciones ante tales abusos y recomendando la presentación de las quejas correspondientes hasta, si es preciso, colapsarles.

Venta por teléfono
Se recibeuna llamada por teléfono, que previamente ha sido manipulado para que no se conozca en número desde donde se llama, apareciéndonos el enunciado "Llamada privada", "Número restringido" o "Número secreto" en el identificador de llamadas de nuestro teléfono. La persona que habla dice representar a una empresa que ofrece ventajas en telefonía u otros servicios. Si se le dice que no interesa, seatreven a preguntar el motivo por el que rehusamos su "maravillosa" oferta, llegando a la impertinencia de decir que le resulta increíble que la rechacemos.
Molestos por la actitud del supuesto vendedor-teleoperador se llama a la empresa a la que dice representar para protestar por la actitud agresiva, recibiendo como contestación que no pertenece a ésta, que son comerciales contratados a otra empresa,con lo cual resulta imposible saber quién ha sido el maleducado que ha llamado.
La repetición de las llamadas en un mismo día, representando a una misma empresa, resulta tan asfixiante que en ocasiones hay que optar incluso por descolgar el teléfono para no ponerse en igualdad con los agresores.
Como se ha visto, al ciudadano le resulta imposible conocer la empresa desde donde se llama y si escierto que representa a la empresa que se dice, pero lo curioso es que, al contrario, ellos conocen su número de teléfono, el titular e incluso a veces los datos de consumos de teléfono, gas, electricidad, agua y de la cuenta bancaria en la que se pagan dichos suministros.
Lo último es llamar y dejar mensaje en el contestador para que les llamen, así se ahorran otra llamada y el salario delteleoperador.

Venta a domicilio
Aquí la agresividad ha llegado al límite de lo soportable. Llegan en bandadas, ocupan rellanos enteros, dicen que vienen a ofrecernos descuentos de gas, electricidad, teléfono, etc. y que representan a estas empresas. Su "modus operando" es el siguiente. Piden un recibo para hacer ver el descuento que harán. Una vez convencido de tales ventajas, se quedan el reciboy hacen firmar un contrato en blanco que posteriormente rellenan con los datos del recibo que se han quedado, con lo cual, sin enterarse, se ha efectuado el cambio de empresa de suministros. Todo ello se realiza con tal rapidez que no deja tiempo a reaccionar.
Si se llama a la empresa suministradora no saben nada. Son comerciales y hasta dentro de 15 días no pueden hacer nada. Para mayordesfachatez, no nos devuelven el recibo, con lo que ya hay individuos incontrolados que conocen nuestros datos bancarios y personales.

Venta por correo
Es la menos utilizada en la actualidad dado que les comporta mayores costes. Consiste recibir una carta en la que se nos anuncia que en un sorteo que han efectuado hemos sido afortunados con un coche, unas vacaciones, un apartamento, unos regalos,etc., teniendo que pasar a recoger dicho premio en una sala de hotel. Lo que no nos indican es que allí nos esperan unos vendedores agresivos que disponen de unas horas para convencer al incauto para que compre lo que le ofrecen. El machaqueo es continuo y se utiliza todo tipo de técnicas psicológicas para vender y convencerle de que lo necesita y que es una oportunidad única. Una vez recogida la...