Empresas de Investigación de Mercados

Universidad de Monterrey
División de Negocios

Departamento de Administración
Investigación de Mercados
Grupo 12, Ma-Vi 1:30
Tiempo: 3 hrs.


Descripción de Servicios de 3 Empresas de Investigación de Mercados

INTRODUCCIÓN
En este trabajo se pretende investigar sobre tres empresas que estén funcionando en México trabajando el tema de la investigación de mercados. Muchas de las empresas queahora están trabajando en México son empresas que funcionan también a nivel mundial y no son necesariamente mexicanas, y esto significa que muchas de estas ya son empresas grandes que se han especializado altamente en el desarrollo de la investigación de los mercados ofreciendo servicios específicos para los clientes. Debido al trabajo personalizado que estas empresas realizan para sus clientes elservicio solicitado es muy caro.

A continuación se presentan tres empresas y las descripciones de sus servicios:

1. SSI – Survey Sampling International
Programación de encuesta y “hosting”
Optimizan el diseño de la encuesta y el uso de técnicas para hacer de la encuesta una experiencia atractiva, coherente y consistente. Además esta empresa invierte constantemente para crear diseñosinnovadores para las encuestas y ofrecen una gama muy amplia de productos, además de ofrecer la opción de crear herramientas personalizadas junto con los clientes. SSI también se hace cargo de verificar los datos de las empresas para lograr el más alto nivel de calidad de los datos.

Procesamiento de datos (codificación y captura)
SSI ofrece ayuda para un manejo eficiente de datos desde procesamiento deanálisis para la presentación de informes y la visualización de datos a través de gráficas y tablas. La empresa garantiza datos limpios y precios que se presenten en la manera más adecuada a las necesidades del cliente.

Análisis avanzado
Para ahorrarle al cliente la necesidad de llevar la información recolectada de una empresa a otra, también ofrece el servicio de análisis de la informaciónavanzado a través de herramientas como regresiones, análisis de conglomerados, soluciones personalizadas, entre otras.

Conocimiento/Consultoría
Este servicio ofrece una mayor atención para asegurar la precisión de la metodología para cualquier proyecto de investigación. Los metodólogos ofrecen orientación sobre el diseño de las encuestan, establecen cuotas adecuadas, seleccionan el tamaño de lamuestra ideal, asesoran sobre cuestionarios, elijen el modo correcto o la combinación de ellos, mejoran la atención en la experiencia de la encuesta, explican cambios inesperados y garantizan la coherencia de proyectos de seguimiento además de asegurarse de que los estudios sean completados a tiempo y dentro del presupuesto.


Servicio de cliente y entrega
La empresa se hace responsable pormantener a la empresa actualizada sobre la investigación y llevar los resultados a tiempo y de la manera encargada. También entiende que las necesidades del cliente podrían cambiar durante el curso del proyectos y los equipos de SSI se encargan en manejar estos cambios con calma y de manera eficaz.

2. Ipsos Game Changers
Manejo de encuestas y trabajo de campo
La empresa Ipsos ofrece servicios paracrear la encuesta ideal para el cliente. Esto incluye una profunda investigación previa a la aplicación de la encuesta. Cubren encuestas en línea, por teléfono, además de hacer el trabajo de campo necesario para realizar encuestas cara a cara. Ofrecen también productos útiles para realizar las encuestas.

Recopilación de datos
Ipsos se encarga de recopilar la información de las encuestaspara crear una base de datos útiles para la empresa.

Entrega de datos
La empresa complementa con otras datos la investigación y proporciona una mayor profundidad y dimensión a los hallazgos de la investigación. Esto ayuda a la empresa cliente a tomar decisiones respaldadas con datos de fuentes reales y desarrolladas específicamente para ellos.

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Además esta...