Empresas Y Servicios De Investigacion De Mercados.

EMPRESAS Y SERVICIOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
INTRODUCCIÓN
La presente investigación es un compendio sobre los trabajos y servicios ofrecidos por las empresas que se dedican a la investigación de mercados, como se clasifican, en qué consisten, etc. Pero antes de ahondar en ello presento una breve información sobre los tipos de investigación, para que nos sirve cada una de ellas y los pasospara realizar dicha investigación. También trato temas un poco más recientes como los servicios prestados por internet, sus ventajas y desventajas, etc.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación exploratoria. Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimoen dinero y tiempo. Está caracterizado por su flexibilidad para que sea sensible a lo inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente. Es apropiada en situaciones en las que la gerencia está en busca de problemas u oportunidades potenciales de nuevos enfoques, de ideas o hipótesis relacionadas con la situación; o desea, una formulación más precisa del problema y laidentificación de variables relacionadas con la situación de decisión. El objetivo es ampliar el campo de las alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la alternativa "mejor".
Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales. Esto comprende necesidadesdefinidas de objetivos e información relacionados con la investigación. Algunos de los posibles enfoques de investigación incluyen encuesta, experimentos, observaciones y simulación.
Investigación de desempeño y minotoria. Es el elemento esencial para controlar los programas de mercadeo, en concordancia con los planes. Una desviación del plan puede producir una mala ejecución del programa demercadeo y/o cambios no anticipados en los factores de situación.
Etapas del Proceso de Investigación.
1. Establecer la necesidad de información
2. Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información
3. Determinar las fuentes de datos
4. Desarrollar las formas para recopilar los datos
5. Diseñar la muestra
6. Recopilar los datos
7. Procesar losdatos
8. Analizar los datos
9. Presentar los resultados de la investigación
SERVICIOS COMPLETOS.
Las empresas de servicios completos se ocupan de toda la gama de las actividades de investigación, de la definición del problema a la preparación y presentación del informe. Los servicios que prestan estas empresas se clasifican en agencias, estandarizados personalizados y de internet.
*Definición del problema
* Elaboración del método
* Redacción del cuestionario
* Muestreo
* Acopio de datos
* Análisis e interpretación de datos
* Preparación del informe.
SERVICIOS DE AGENCIAS
Las agencias pueden realizar la investigación de mercados ellas mismas a través de su departamento de ventas y mercadeo, pero también pueden contratar compañías externas para que larealice, estas firmas de investigación de mercados se dividen en tres grupos:
Firmas de servicios de agencia de investigación: recaban información periódica sobre los consumidores y sobre el mercado para venderla a las empresas u otros clientes.
Firmas de investigación de mercados por pedido: son contratadas para ejecutar proyectos específicos, el informe es del cliente.
Firmas deinvestigación de mercados especializadas: proporcionan un servicio especializado a otras firmas de investigación o a los departamentos de marketing de las empresas.
El que una agencia o empresa utilice firmas externas de investigación de mercados depende en gran parte de sus propios recursos y organización, si no tiene dentro del departamento de marketing una división especializada para estas labores es...