empresas hoteleras

Páginas: 3 (536 palabras) Publicado: 4 de mayo de 2014
MISION DE LA EMPRESA HOTELERA,
Brindar alojamiento a personas que buscan comodidad, buen servicio y lo más importante hacerlos sentir como en casa, contando con un espacio ideal para ello.
VISIONDE LA EMPRESA HOTELERA.
Consolidarnos como una empresa líder, preferida por su innovación calidad y servicio al cliente, manteniendo liderazgo y reconocimiento a nivel nacional e internacional,además difundir nuestra área ambiental como un espacio de armonía con la naturaleza.
LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA HOTELERA.
Aumentar el espacio físico del hotel en un término no mayor a tres años.
Abrirdos nuevos hoteles en los próximos cinco años.
Ser un hotel cuatro estrellas.
Sumar dos empleados nuevos en cada una de las áreas de la empresa.
Alcanzar una rentabilidad anual del 25%.
Duplicar elflujo de clientes en un tiempo de doce meses.
Lograr mayor reconocimiento a nivel nacional e internacional.
Ser uno de los diez hoteles más novedosos en atención al cliente.
Aumentar en un 5% larentabilidad mensualmente.
Disminuir en un 6% los gastos en servicios públicos.
Diversificar el área ambiental.


LAS ESTRATEGIAS DE UNA EMPRESA HOTELERA.
SERVICIO AL CLIENTE: brindar al clienteuna rápida y buena atención, trato amable , personalizado, cumplir con las servicios ofrecidos, en fin dar la mayor comodidad al cliente, lo cual nos permitirá que el cliente vuelva a visitarnos yrecomiende nuestros servicios a otras personas. Esto se logra con la capacitación de todo el personal de la empresa sobre todo aquel que tenga mayor contacto con el cliente, buscando en el cliente susnecesidades.
NUEVAS TEGNOLOGIAS: Instalación de sistemas de seguridad como cámaras, alarmas silenciosas, alarmas contra incendios, tener a disposición del cliente datafonos o un cajero automático quele permita al cliente un medio de pago rápido y seguro, prestar al cliente aparatos tecnológicos que le permitan estar conectados al mundo, logrando así además de ser una empresa eficiente...
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