Empresas Que Sobresalen

RESUMEN
Capitulo 1
LO BUENO ES ENEMIGO DE LO EXCELENTE
La gran mayoría de las compañías nunca llegan a ser grandes, justamente porque la gran mayoría es muy buena... y ése es su problema principal. Con seguridad la respuesta es sí se puede pasar de bueno a lo grande y hemos aprendido mucho acerca de las variables ocultas que hacen que eso ocurra. Vamos a explorar el mecanismo interno de lobueno a lo excelente.
¿Puede una compañía buena convertirse en una gran compañía y, en caso afirmativo, de qué manera? Y sobre la búsqueda de respuestas universales y duraderas que se puedan aplicar en cualquier organización. Seleccionamos dos series de compañía. La primera se componía de “compañías de comparación directa”, firmas que estaban en la misma industria que las excelentes, con lasmismas oportunidades y recursos análogos en el momento de la transición, pero no mostraron el salto de buenas a sobresalientes. La segunda se compone de “comparaciones no sostenidas”, compañías que momentáneamente alcanzaron un cambio de buenas a sobresalientes pero no mantuvieron esa trayectoria, Los líderes que son grandes celebridades y provienen de fuera de la compañía muestran una correlaciónnegativa con llevar a una compañía de buena a sobresaliente. La estrategia por sí sola no separa a las grandes compañías de las de comparación. Ambas series de empresas tenían estrategias bien definidas y no hay pruebas de que las grandes compañías dediquen más tiempo a la planeación estratégica a largo plazo que las de comparación Las compañías buenas a excelentes no se concentran solamente en quéhacer para llegar a ser grandes; se concentran igualmente en lo que no deben hacer y en evitarloLa tecnología y el cambio impulsado por ellas no tienen virtualmente nada que ver con el proceso de lo bueno a lo sobresaliente. La tecnología puede acelerar la transformación pero no puede causarla.
Liderazgo de nivel 5
Nos sorprendió grandemente descubrir el tipo de liderazgo que se requiere paraconvertir una compañía buena en una compañía excelente. los líderes de empresas sobresalientes parecen haber salido de otro planeta. Discretos, callados, reservados, hasta tímidos, estos líderes son una mezcla paradójica de humildad y voluntad profesional.
Primero quién... después qué
Esperábamos que los líderes sobresalientes empezaran por fijar una nueva visión y estrategia. Encontramos, por elcontrario, que primero reunieron a individuos capaces, sacaron a los incapaces y pusieron en los puestos apropiados a los capaces. Sólo entonces pensaron adónde debían dirigirse. El viejo dicho de que “la gente es su activo más importante” resulta equivocado. No todos son activos importantes; lo son únicamente los capaces
Afrontar los hechos desnudos (pero no perder la fe)
Hay que mantener feinquebrantable en que uno puede prevalecer al final, por grandes que sean las dificultades y al mismo tiempo, tener la disciplina para afrontar los hechos más brutales de la realidad corriente, cualesquiera que ellos sean
Concepto de erizo (simplicidad dentro de tres círculos)
Para pasar de buenas a grandes, se necesita trascender la maldición de la competencia. Y si no puede ser el mejor en sunegocio básico, ese negocio no puede ser la base de una gran compañía. Tiene que reemplazarse con un concepto simple que refleje una comprensión profunda de los tres círculos intersectantes.
Una cultura de disciplina
Todas las compañías tienen una cultura y algunas tienen disciplina. Pero pocas tienen una cultura de disciplina. Cuando se tiene gente disciplinada, no se requiere jerarquía. Cuandotiene pensamiento disciplinado, no se necesita burocracia. Cuando se tiene acción disciplinada, no se requieren controles excesivos.
Tecnología aceleradora
Nunca la usan como el medio primario de iniciar la transformación. Sin embargo, paradójicamente son pioneras en la aplicación de tecnologías cuidadosamente seleccionadas.
La rueda volante y el ciclo fatal
Por más dramático que sea el...