EMPRESAS QUE SOBRESALEN

EMPRESAS QUE SOBRESALEN
Por qué unas si pueden mejorar la rentabilidad y otras no
Jim Collins Good to Great
Este es el libro definitorio de los años 90´s. Muestra cómo triunfan a la larga las grandes
empresas y cómo se preparan para producir resultados sostenidos. Pero, ¿qué pasa con las
compañías que no tienen esa disposición innata? ¿Cómo pueden las compañías buenas, las
mediocres o aún lasmalas, alcanzar grandeza perdurable?

Durante varios años estas interrogantes preocuparon a Jim Collins. ¿Hay en efecto compañías
capaces de salirse de la norma y convertir la mediocridad en superioridad? Si es así, ¿qué es lo
que las caracteriza?
Valiéndose de rígidas normas de comparación, Collins y su equipo de investigadores
identificaron un grupo de compañías que dieron el salto a grandesresultados y los sostuvieron
por lo menos 15 años. Después del salto generaron rendimientos siete veces superiores al
mercado bursátil general y el doble de un índice compuesto de las mayores compañías del
mundo como Coca Cola, Merck, Intel y General Electric.
El equipo de investigación comparó las compañías que pasaron de buenas a excelentes con un
grupo cuidadosamente seleccionado de compañías que nodieron el salto. ¿Qué distinguía las
unas de las otras? ¿Por qué unas se volvieron grandes rendidoras mientras que otras no pasaron
de ser buenas?
En el curso de 5 años el equipo analizó la historia de 28 compañías, y después de cernir
montañas de datos y miles de páginas de entrevistas descubrió los determinantes claves de la
grandeza –por qué unas compañías dan el salto y otras no.
Losresultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchas personas y
arrojan luz sobre todos los aspectos de la estrategia y la práctica administrativa. Algunos
resultados son los siguientes:

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El equipo se asombró al descubrir el tipo de liderazgo que se
Liderazgo de nivel 5 requiere para sobresalir y alcanzar grandeza
Sencillez dentro de los tres círculos. Para pasar de lo bueno a loConcepto de erizo
sobresaliente hay que superar la maldición de ser capaces

Una cultura de
disciplina

Combinando cultura de disciplina con ética de empresariado, se
obtiene la máxima alquimia de grandes resultados

Aceleradores de
tecnología

Las compañías que sobresalen piensan de otro modo sobre la
tecnología

El volante y el ciclo
fatal

Los que lanzan programas de cambio radical y reestructuracasi
con seguridad fracasarán en el intento de dar el salto

Lo bueno es enemigo de lo excelente
“Eso es lo que hace la muerte tan dura; la curiosidad insatisfecha”
Lo bueno es enemigo de lo excelente, y ésa es una de las razones de por qué hay tan poco bueno
que llega a ser grande.
No tenemos grandes escuelas principalmente porque tenemos buenas escuelas. No tenemos un
gran gobierno precisamenteporque tenemos un buen gobierno. Pocas personas alcanzan a vivir
grandes vidas porque es igualmente fácil contentarse con una vida buena. La gran mayoría de las
compañías nunca llegan a ser grandes, justamente porque la gran mayoría es muy buena... y ése
es su problema principal.
Por lo general las compañías realmente grandes, siempre lo han sido y la vasta minoría de
compañías buenas siguensiendo buenas... pero no grandes. Esto siembra una interrogante básica:
¿Puede una compañía buena convertirse en una gran compañía y, si es así, de qué manera? ¿O es
incurable la enfermedad de ser apenas buena?
Con seguridad la respuesta es sí se puede pasar de bueno a lo grande y hemos aprendido mucho
acerca de las variables ocultas que hacen que eso ocurra. Vamos a explorar el mecanismo interno
de lobueno a lo excelente.
Identificamos compañías que han dado el salto de buenas a excelentes y los han sostenido
durante 15 años por lo menos. Comparamos estas compañías con un grupo cuidadosamente
seleccionado de compañías que no han dado el salto o no lo han podido sostener. Enseguida
comparamos las primeras con las segundas para descubrir los factores esenciales que operan en
el proceso.

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