Empresas Socialmente Responsables

CASO DYNAMICA: UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE



Dilema
Dynámica, una empresa dedicada inicialmente al desarrollo de proyectos de vivienda de interés social ha tenido una labor muy importante en materia de responsabilidad social, lo cual la ha llevado a ser una de las más importantes en su ramo.
Su desarrollo y crecimiento ha sido muy importante, pero la crisis del 2008 ha repercutidoen muchas formas perjudicando a la empresa, creando desconfianza para adquirir sus productos (venta de viviendas) disminuyendo así su utilidad.
De este modo, los directivos se vieron obligados a disminuir al mínimo sus gastos, entre ellos el dedicado a la responsabilidad social.
El dilema principal encontrado por el comité fue no saber a qué programa darle prioridad, si al incentivar a losempleados o al de responsabilidad social, el cual ha sido una parte fundamental de las ventas realizadas por la empresa, ya que el 50% de las ventas eran porque un cliente que ya había comprado recomendaba a la empresa.

Investigación
La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunqueexista cierta normatividad frente al tema.
Esta es una parte importante ya que la empresa lo hace porque es su decisión, no porque tenga la obligación de hacerlo, lo cual es un plus importante a nivel humanitario.
Existe una Organización llamada Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) la cual se dedica a promover la cultura de la filantropía y la responsabilidad social en México, así como lapromoción de la participación organizada de los ciudadanos en temas de bien público y sociales, y en general en todos los temas que tiene que ver con la calidad de vida como persona.
“Parte de nuestro trabajo es promover que los ciudadanos se organicen más, participen en lo público a través de organizaciones. Y desde hace 15 años que empezamos con el programa de Responsabilidad Social de lasEmpresas.
En el año 2000 iniciamos con una herramienta que se llama Distintivo de Empresa Socialmente Responsable que este año cumple 10 años de reconocimiento a empresas que cumplen estándares de responsabilidad social.”
Esto es muy importante, ya que regula todos los aspectos en cuestión de valores que las Empresas deben contribuir para la sociedad y asegurarse que sea constante.

Modelo VCRValores y Virtudes
Dynamica es una empresa que ha perseguido desde sus inicios proyectar los valores entre los empleados y entre los clientes, haciendo de estos una parte fundamental para su crecimiento y desarrollo.
Desde sus inicios, su enfoque fueron las casas de interés social y en su misión, la cual es “ser una empresa promotora de vivienda que persigue liderazgo en las regiones dondeopere, contribuyendo a la felicidad familiar, creciendo mediante el desarrollo creativo y flexible de mercados y productos. Buscando altos niveles de rentabilidad, productividad y satisfacción al cliente, dentro de un marco de valores que lleven a la realización de nuestra gente”.
Dentro de ésta misión, se ven reflejados los valores y virtudes, ya que se enfocan en dar garantía de su productoconcentrándose en el cliente. En pocas empresas se ve que incluyan el marco de valores en su misión, lo cual la diferencia del resto. Es por eso que se ha ganado un lugar muy importante no solo productivamente, si no que ha creado confiabilidad y aceptación por parte de sus clientes.
Su éxito se deriva de la aplicación de estos valores y de su preocupación por mejorar y enfrentar los retos que sepresenten.
Otra parte de estos valores es hacia el bien de la comunidad, ya que para ser considerada como una ESR, se necesita tomar en cuenta no sólo dentro de la empresa, si no buscar el bien comunitario y ambiental.

Consecuencias y Contingencias
Con todos estos antecedentes, Dynámica se ha logrado posicionar en un lugar competitivo dentro del mercado de empresas dedicadas a la venta de casas;...