EN QUE NEGOCIO ESTAMOS

POR: ANA CAMACHO
Antes que nada es importante definir el concepto de organización con el objeto de ir desagregando cada uno de los elementos que lo componen, lo que permitirá darle el enfoque odireccionar este documento hacia el tema de interés “¿En qué negocio estamos?”.
De acuerdo a la Real Academia Española, Organización se define como: “Asociación de personas regulada por un conjunto denormas en función de determinados fines”. O como "Estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Estáncompuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico”1.
Toda organización debe definir unmodelo para poder aplicar el proceso de Administración Estratégica, donde cada patrón representa un proceso en particular. Debido a esto es importante que la empresa defina quién es, para facilitar ellogro de objetivos, por medio de la ruta estratégica que defina trazar.
Recordemos que la definición de la organización está dada por el cuadro estratégico, en este encontramos misión, visión,objetivos (corto y largo plazo), políticas y valores. Los cuales deben definirse sin dejar de lado la flexibilidad que esperan que toda firma tenga, para que les permia adaptarse con facilidad ante loscambios bruscos del mercado. Lo que es fundamental cuando se quiere mantener ventajas competitivas.
Como se mencionó anteriormente, la empresa debe conocerse, pues tener consciencia de cómo es, lepermitirá saber cómo debería ser2.
Ahora bien, ¿cómo sabe una empresa en qué negocio está o cuál es su “valor” ante los ojos del mercado?, son preguntas cuyas respuestas son difícil de contestar de primera,porque todas las organizaciones son diferentes, sin importar que hagan parte del mismo sector. Es por esto que a quien interese conocer la respuesta, debe, como primera medida, dividir la compañía...