Encuesta De Evaluaci N De Los Servicios De Las Entidades Promotoras De Salud

ENCUESTA DE EVALUACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE LAS EPS

Oficina de Calidad
Ministerio de Salud y Protección Social
Bogotá D.C., Noviembre de 2012

Cra. 13 No. 32-76 Bogotá D.C
PBX: (57-1) 3305000 - Línea gratuita: 018000-910097 Fax: (57-1) 3305050 www.minsalud@gov.co

Contenido
1.

Introducción.................................................................................................................................... 4

2.

Objetivos ......................................................................................................................................... 4

3.

Metodología Estadística .................................................................................................................. 5
a.

Diseño del formulario de la Encuesta......................................................................................... 5

b.

Grupo Objetivo: ........................................................................................................................... 5

c.

Marco Muestral ........................................................................................................................... 5

d.

Plan de Muestreo........................................................................................................................ 6

e.

Tamaño de la Muestra por EPS ................................................................................................... 6

f.

Distribución de la Muestra .......................................................................................................... 7

g.

Prueba Piloto............................................................................................................................... 7

h.

Trabajo de campo........................................................................................................................ 7

4.

Temas de la Encuesta...................................................................................................................... 7

5.

Diferencia con otras encuestas ....................................................................................................... 8

6.

Ficha técnica de la Encuesta............................................................................................................ 9

7.

Análisis Descriptivo......................................................................................................................... 9
a.

Distribución de la Muestra por EPS ............................................................................................. 9

b.

Distribución de la Muestra por Régimen .................................................................................. 10

c.

Municipios donde se implementó la encuesta – Régimen Contributivo.................................. 13

d.

Municipios donde se implementó la encuesta – Régimen Subsidiado. .................................... 17

8.

Algunos Resultados de la Encuesta ............................................................................................... 21
a.

Afiliación a medicina prepagada, plan complementario o seguros de salud............................ 21

b.

Utilizaciónde los servicios......................................................................................................... 22

c.

Oportunidad para citas de medicina general ............................................................................ 23

i.

Régimen Contributivo ............................................................................................................... 23

ii.Régimen Subsidiado .................................................................................................................. 24

d.

Oportunidad para citas de medicina especializada .................................................................. 25

i.

Régimen Contributivo ..................................................................................................................