Encuesta De Satisfaccion Car Wash

1. ¿Con que frecuencia lava su auto?
o Solo eventualmente
o Una vez al mes
o Cada quince días
o Una vez a la semana.
o No lo lava.


2. ¿Porqué prefiere llevarlo a un lavadero de autos?
o porque no tengo tiempo de lavarlo
o no me gusta lavarlo
o Tengo mejores resultados que haciéndolo yo
o Lo hacenmucho más rápido y tiene un mejor acabado.


3. ¿sabe usted sobre todos los servicios que se ofrecen?
o Si
o No
o Algunos


4. ¿Cuál es el servicio que lerealizan más frecuente mente?
o Lavado económico
o Lavado básico
o Lavado orbital
o Lavado especial
o Lavado de salón


5. ¿En base a que factorelige usted el tipo de lavado?
o Al costo
o Al tiempo
o Al acabado
o Otro _________________


6. ¿Ha probado los otros tipos de lavado a parte del que usaactualmente?
o Si
o Algunos
o No es el mismo siempre


7. En caso de que no lave su auto aquí ¿Dónde lo hace?
o En mi casa, yo mismo lo hago
o Enotro centro de lavado
o Vuelvo a venir, no me gusta lavar mi auto


8. ¿Hace cuanto tiempo que usted lava su auto aquí?
o Hace más de 1 año
o Hace aproximadamente 1año
o Hace algunos meses
o Hace unas semanas
o Es la primera vez que lo hago


9. ¿Cuál es el motivo de que lave su auto aquí?
o La calidad del servicioo Queda cerca a mi casa
o El costo
o La rapidez del trabajo
o La atención

10. ¿Cuál es el horario que más se acomodan a su tiempo?
o De 9:00 am. A12:00 pm
o De 12:00 am. A 4:00pm
o De 4:00 am. A 6:00 pm

11. ¿Qué opina de la rapidez del servicio realizado?
o Es muy rápida
o Es rápida
o...