encuesta estadisticas

Tema: Servicio al cliente en el hotel Diego de Almagro acerca del uso de las instalaciones, reservas, servicios, interés.
Justificación del tema: Hacer inferencia acerca de una población con basea la información contenida en una muestra de 50 personas en temas de satisfacción del cliente en el hotel, si hay satisfacción o insatisfacción.
En este ultimo analizar las debilidades para hacer uncambio, incentivar al cambio.
También informarnos de su conocimiento actual respecto a la región.

Variables a estudiar:
1. Marque su tramo de edad.
Menos de 25 años
Entre 25 y 34 años
Entre 35y 44 años
Entre 45 y 54 años
Entre 55 y 64 años
Más de 65 años

2. Marque su nivel de educación.
Sin Estudios
Estudios Básicos
Estudios Medios
Estudios Técnicos
Estudios Profesionales3. Indique cual será la duración aproximada en su estadía en Punta Arenas
Un día  
2 días  
3 días    
4 días o más   








4. Qué cantidad estima que ha desembolsado por día en PuntaArenas (Sin tomar en cuenta al transporte ni alojamiento).
Menos de 30.000 
   Entre 30.000
y 60.000
Entre 60.000
y 90.000   

Entre 90.000
y 120.000
Más de 120.000






5.Valore de 0 a 10 su opinión sobre la ciudad de Punta Arenas como destino turístico
0    
1    
2    
3    
4    
5    
6    
7    
8    
9    
10


6. Valore de 1 a 10 su opinión sobre laciudad de Punta Arenas como destino turístico en comparación a otras ciudades similares que haya visitado.
0    
1    
2    
3    
4    
5    
6    
7    
8    
9    
107. Es primera vez que visita la ciudad de Punta Arenas?

Si, primera vez que visito.
   No, ya he estado entre 2 y 4 veces
No, Ya he estado más de 4 veces

8. Señale motivo principal desu visita
Ocio- Cultura
Trabajo
 Está de paso
 Visita a Amigos / Familia
Compras

9. Por favor señale porque medio o persona se enteró y decidió venir a Hoteles Diego de Almagro.
Medios de...