Encuesta sobre clima organizacional

ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A continuación Usted encontrará una serie de preguntas que buscan conocer el sentir en varios aspectos de todos los colaboradores en nuestra organización. Buscamosdiagnósticar el clima organizacional de su área y procurar acciones que ayuden a mejorar el ambiente de trabajo. Esta heramienta es absolutamente confidencial y su nombre NO aparecerá en ella. Rogamosla mayor sinceridad de su parte. Significado de la numeración. 1 Totalmente en desacuerdo 2 En Desacuerdo 3 Neutral 4 De acuerdo 5 Totalmente decuerdo

#

COD

Pregunta

1

2

3

4

51 CO 2 Siente que la empresa va por el camino correcto 2 CO 3 En esta empresa se mantiene informado al personal de los logros obtenidos 3 CO 4 La mayoría del personal está comprometido con lavisión y la misión de la empresa 4 5 6 7 VC 1 VC 2 VC 4 VC 6 Su relación con los clientes externos son buenas La empresa se preocupa por la adecuada atención de los clientes La empresa toma medidas paraidentificar las necesidades e inquietudes de los clientes Los clientes tienen una atención efectiva y oportuna

8 AV 1 La atención y servicio al cliente es un asunto de gran importancia para la empresa9 AV 2 Los intereses de la empresa están por encima de los personales 10 AV 3 La empresa promueve que yo pueda hacer mis labores más allá de lo que se me ordena 11 AV 4 Creo que es posible mejoraresta empresa 12 LT 1 Su Jefe estimula al personal para que aprendan a tomar decisiones con responsabilidad 13 LT 4 Su superior le participa en los planes de acción y lo toma en cuenta en la toma dedecisiones 14 LT 5 Su jefe transmite confianza 15 16 17 18 AU 1 AU 3 AU 4 AU 5 Usted siente que su trabajo es significativo para los objetivos de la empresa La empresa realmente le hace sentir que ustedestá dando lo mejor Sus compañeros aprecian el trabajo que usted realiza Se siente capacitado para trabajo que desempeña

19 AO 1 En esta empresa se da la oportunidad de aprender, mi trabajo es...