ENFASIS LOGISTICA MEXICO TENDENCIAS EN LA GESTION DE INVENTARIOS

94

manejo de inventarios
VMI y servicio al cliente

Marco Espejo González*

Tendencias en la gestión de
stocks: impacto en el nivel de servicio

Los stocks adquieren distintas necesidades de administración: para los clientes internos y externos es de vital importancia incrementar sus niveles para así optimizar los índices de servicio, para los financieros el stock es dinero que debe
retornar ala empresa en el menor tiempo posible y para los logísticos es materia de predicciones que no están ajenas
a incertidumbres. Hoy es una tendencia en el mercado mejorar los niveles de servicio al cliente.
* Consultor Logístico Senior, investigador, docente en materias logísticas y conferencista en Logistic Summit & Expo 2013.
Uno de los principales ejes en el desarrollo de la gestión de
stocks es,sin duda, el sector retail de nuestra región, motivado por el éxito en el diseño de herramientas y estrategias para
rentabilizar el abastecimiento implementadas en empresas con
operaciones en otros continentes. Ya en la última década, ante
un crecimiento económico más sostenible y estable, este sector contribuyó a dinamizar la gestión logística de los sectores
económicos de nuestros países,sirviendo de plataforma para
el crecimiento conjunto de las medianas y pequeñas empresas
proveedoras de bienes y servicios de estos canales de venta.
En este sector, el control de stocks se enfoca en maximizar
la disponibilidad del producto en góndolas para así satisfacer
la necesidad del cliente, pero no sólo en el retail se atienden
necesidades directas; cada rubro tiene que atender el requerimiento declientes internos o externos, cuyo nivel de satisfacción adquiere un impacto distinto en la continuidad de las
operaciones, cada gestión de stocks dependerá del tipo de
material, rotación, criticidad, tiempo de abastecimiento, ciclo
de producción y de vida del producto en el mercado.
Énfasis Logística abril 2014

La gestión de stocks busca mantener niveles oportunos de
inventario, reduciendo loscostos de almacenamiento e incrementando los niveles de servicio. Tomando en cuenta estas
premisas, algunas empresas del sector minero y de la construcción han decidido enfocarse en el control de stocks de los
ítems que consideran estratégicos, cediendo la administración
de aquellos ítems secundarios pero no menos importantes
para la operación a los proveedores, quienes dependiendo
de losvolúmenes de consumo pueden establecer almacenes
en la operación del cliente. Esta metodología conocida como
vendor managed inventory (VMI) requiere de cadenas de suministros sólidas y confiables que permitan garantizar la disponibilidad de materiales, igualando o mejorando los niveles
de servicio esperados por la empresa.
Para disminuir el almacenamiento de productos terminados en los sectoresindustriales podríamos optar por el trabajo
conjunto con el proveedor, almacenando materiales en procesos y cuando la demanda se conozca con certeza coordinar
el abastecimiento progresivo a nuestros almacenes.

manejo de inventarios

VMI y servicio al cliente
Los modelos de reposición basados
en métodos de control de stocks delinean estrategias genéricas para disponer de productos en el tiempo y cantidadnecesaria.
Debiéndose considerar para esto el
rubro de la empresa, la capacidad de almacenamiento, disponibilidad del mercado ofertante y comportamiento del mercado demandante, pero nuestros dos
principales clientes internos (producción
y comercial), condicionarán la gestión de
los stocks apelando a la mayor disponibilidad de materiales para incrementar el
nivel de servicio, sin evaluar el impactologístico (costo de almacenamiento) y financiero (capital inmovilizado).
Rentabilizar la administración de
stocks requiere establecer como punto
de partida la proyección del costo de
almacenamiento para determinar así
el beneficio en el tiempo sobre el volumen de compra y las condiciones de
descuentos por conceptos como: exhibición, rotación, volúmenes de compra, entre otros; evitando que estos...