Enfoques Organizacionales

ENFOQUES ORGANIZACIONALES
1. Decisiones Programadas
Son aquellas decisiones que se toman frecuentemente (es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas), basándose en las reglas, políticas o procedimientos previamente acordados, con la finalidad de facilitar la toma de decisiones en situaciones recurrentes y sumamente comunes dentro del entorno propiamente empresarial, puestoque limitan o excluyen alternativas, permitiendo con ello ahorrar tiempo y así dedicar atención a otras actividades más importantes.
Las decisiones programadas resuelven problemas que se presentan con cierta regularidad por lo que ya se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas. La persona que toma este tipo de decisiónno tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Ejemplo:
Cuando una empresa contrata personal, el departamento de RRHH por lo general cuenta con un tabulador de sueldos y salarios de acuerdo al cargo y al nivel profesional del contratado. Por lo que tomar la decisión de qué sueldo o salario se debe asignar a nuevo empleadoya está establecido y es política de la empresa.
2. Decisiones No Programadas:
Son decisiones generalmente de mayor importancia, con frecuencia de mayor impacto. Implican situaciones que son nuevas y para los cuales no hay respuestas comprobadas que puedan ser utilizadas como guía.
Este tipo de decisiones aborda problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado conla frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que merece un tratamiento especial, deberá ser manejado como una decisión no programada.
Las decisiones no programadas dan lugar a diversas interpretaciones y requieren de un alto grado de creatividad, habilidad y juicio racional por parte de quien las realiza para orientar acciones muy importantes ytrascendentales.
Ejemplo:
Empresa de Internet toma decisiones no programadas:
Ron Glaser, un antiguo ejecutivo de Microsoft, abandonó esta compañía para abrir Real Networks, Inc. La compañía de Software que popularizó el uso de tiempo real de audio y video en Internet. Ahora la empresa tiene más de 18 millones de usuarios registrados que usan su software, y su éxito ha llamado la atención de su antiguojefe Bill Gates. Como muchos otros empresarios de éxito en el mercado de software, Glaser enfrentó una decisión no programada: Vender su empresa a Microsoft o competir directamente con Microsoft, arriesgando su desaparición.
Cuando tuvo la opción entre competir y cooperar, Glaser escogió la «cooperación-competición», una mezcla de las dos estrategias. En otras palabras, Glaser vendió el 10% desu empresa a Microsoft por U$$ 30 millones, y la licencia para que Microsoft utilizara la tecnología de Real Networks por otros U$$ 30 millones; además, Microsoft acordó atar el software de Real Networks.
En la industria de software, el éxito de una empresa indudablemente llama la atención de Microsoft. Para sobrevivir a las batallas con compañías tan poderosas, los gerentes deben tomar decisionesno programadas. Para los empleados y accionistas de Real Networks, Ron Glaser pudo haber salvado la empresa con esta sabia decisión.
3. Defensa del Dominio:
A veces, las organizaciones se enfrentan a amenazas que desafían la legitimidad de su existencia o de sus acciones. Pueden ser criticadas por sus esfuerzos para ganar ventaja competitiva u objeto de preguntas por su responsabilidad social ocomportamiento ético.
La actividad encaminada a enfrentar los desafíos de la legitimidad de la organización se llama defensa del dominio. La defensa consiste en corporaciones que actúan por su propio interés, aplicando comportamientos socialmente responsables y éticos para mantener y engrandecer su legitimidad
Cabe destacar, que las corporaciones son legítimas sólo hasta el punto en que sus...