Ensayo calidad total

Páginas: 2 (267 palabras) Publicado: 8 de septiembre de 2010
Ensayo Administración de Calidad Total.

Hoy en día la calidad es un punto fundamental en la elección de un producto y/o Servicio, por el cliente, los competidoreshacen mejoras continuas en los productos para llamar la atención de mismo.
La administración de la calidad total es un método relativamente nuevo en el arte de laadministración que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administraciónacostumbrada.

En la administración por calidad el árbitro final en definitiva es el cliente, este impone y define la calidad de los productos, ya que la calidad quenote el cliente aumentara la satisfacción del mismo y por tanto aumenta la demanda.
Los directivos principales deben actuar con determinación para establecer la calidadcomo valor fundamental que ha de incorporarse a las normas administrativas de la compañía. Así mismo deben mantener un buen ambiente de trabajo con el fin de que losempleados participen en las actividades de calidad de la compañía.

Los sistemas de Administración de la Calidad Total, para que tengan éxito, deben basarse en un métodocontinuo y sistemático de recopilación, evaluación y administración de datos.
Los proveedores deben estar asociados plenamente a la Administración de la Calidad. Laestrecha relación entre proveedores y productores es mutuamente beneficiosa.

La administración de Calidad Total es básica en cualquier empresa para mantener al clienteconstantemente a lado de la compañía siguiendo los productos y junto con los proveedores y la empresa haciendo mejoras para mantener la demanda del producto y/o servicio.
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