Ensayo de Calidad Total

PLANEACIÓN

LA FUNCIÓN DE LA PLANEACIÓN
Sin duda alguna, la planeación es la primera función de la administración dentro de una empresa, de la cual dependen los demás. Los encargados en la planeación establecen los objetivos y las metas para la organización y determinan las mejores formas para alcanzarlos. Consideran los presupuestos, los programas, los datos acerca de la industria y laeconomía en general, los recursos existentes de la organización y los recursos que pueden realmente ser obtenidos. Un aspecto importante de la planeación es la evaluación cuidadosa de los supuestos básicos. Tan sólo porque una empresa se ha desarrollado de conformidad con ciertas líneas en respuesta a las condiciones actuales.

Las metas y los objetivos:

La misión de una organización es supropósito general. Responde a la pregunta “¿Qué hace la organización?”. Una declaración de la misión establece el propósito de la organización sobre las operaciones, permitiendo a cada miembro canalizar las energías en la misma dirección. Por ejemplo, McCormik, el fabricante de especias, estableció estableció este enunciado de la misión: “La misión primaria de Mc. Cormick & Company esexpandir su posición de liderazgo a todo el mundo en los mercados de las especias, los sazonadores y los saborizantes.” Mediante el proceso de planeación, la misión de la compañía es sostenida por las metas y objetivos. Aunque estos términos son usados a menudo en forma intercambiable, una meta es un fin amplio de largo plazo, de la organización, y un objetivo es un fin especifico de corto plazo. Un planes un conjunto sistemático de acciones que ayudarán a la organización a alcanzar sus metas y objetivos. Las metas y los planes son utilizados en varios niveles organizacionales.
Niveles de las metas.
Para ser eficientes, las personas establecen metas organizacionales que son específicos, medibles, relevantes, desafiantes, obtenibles y con un límite de tiempo. El establecer las metas apropiadasincrementa la motivación del trabajador, proporciona los estándares mediante los cuales el desempeño individual y grupal pude ser medido, guía la actividad del trabajador y clarifica las expectativas de la empresa.

Los altos directivos establecen las metas estratégicas, que se enfocan en los asuntos amplios y se aplica a la compañía como un todo. Estas metas comprenden ocho áreas principales deinterés: la permanencia en el mercado, la innovación, los recursos humanos, los recursos financieros, los recursos físicos, la productividad, la responsabilidad social y la ganancia. Los administradores medios establecen, los objetivos tácticos, los cuales se enfocan en los asuntos departamentales y describen los resultados necesarios para alcanzar las metas estratégicas de la organización.Establecen los objetivos operacionales, que se enfocan en los asuntos de corto plazo y describen los resultados necesarios para alcanzar tanto los objetivos tácticos como las metas estratégicas.

Las metas no son fines en sí mismas, sino los medios para los fines. Al cumplir uno sus metas, ayuda a las personas a cargo a cumplir sus metas. El alcanzar los objetivos operacionales ayuda a alcanzar losobjetivos tácticos, lo que a su vez ayuda a alcanzar las metas estratégicas.

Niveles de los planes:

Al establecer las metas organizacionales, las personas ponen el escenario para las acciones necesarias para alcanzar esas metas. Si no se planean las acciones, las oportunidades de alcanzar las metas de la compañía son escasas. Cada nivel de las metas tiene un nivel correspondiente de losplanes sobre como esas metas serán alcanzadas realmente.
Los planes estratégicos son las acciones diseñadas para las metas estratégicas. Los planes estratégicos son generalmente de largo plazo, definiendo las acciones sobre un periodo de dos a cinco años. Son dispuestos por altos directivos quienes consultan a los miembros del consejo y a los administradores medios. Los planes tácticos son las...