ensayo de cálida
Páginas: 4 (815 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2014
¿Cómo los sistemas de gestión de la calidad a través de la implementación de programas de mantenimiento han aumentado la productiva en las empresas?
Sistemas de gestión de la calidad
En laactualidad, los sistemas de gestión de la calidad se han convertido en parte esencial para el buen funcionamiento de todos los procesos de las organizaciones. De esta manera es importante identificarque este tipo de herramientas se puede implementar en cualquier empresa sin importar el tamaño, siempre y cuando coincida con la naturaleza de esta. Por lo tanto:
El sistema de gestión de lacalidad tiene su soporte en el sistema documental, por lo que éste tiene una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. (Pérez,2009:p.5)
A causa del mundo competitivo en el que nos desenvolvemos, las empresas se ven obligadas a buscar diferentes formas de innovar en sus procesos y en el tipo de producción que realizan dentrode la organización. Los altos directivos tienen bajo su responsabilidad asuntos muy importantes: la utilidad, la productividad, el costo de lo producido y la calidad de todos los bienes y serviciosque se producen, y que contribuyen a aumentar los ingresos de la empresa. De esos cuatro aspectos; la calidad, es el factor más importante para determinar el éxito o fracaso a largo plazo de cualquierempresa.
La alta calidad de productos y servicios puede dar el margen competitivo de una empresa, reducir costos, fallas, desperdicios e incrementar la productividad, generando más clientessatisfechos. Pero; ¿qué es la calidad? “Para comenzar definiremos el concepto de calidad como el conjunto de características inherentes de un bien o servicio que satisfacen las necesidades y expectativasde los clientes” (Herrera, 2006:p.27). Todas estas características van ligadas al diseño, infraestructura, producción, ventas, instalación, equipos etc., es decir abarca todo aquello que aporte...
Sistemas de gestión de la calidad
En laactualidad, los sistemas de gestión de la calidad se han convertido en parte esencial para el buen funcionamiento de todos los procesos de las organizaciones. De esta manera es importante identificarque este tipo de herramientas se puede implementar en cualquier empresa sin importar el tamaño, siempre y cuando coincida con la naturaleza de esta. Por lo tanto:
El sistema de gestión de lacalidad tiene su soporte en el sistema documental, por lo que éste tiene una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. (Pérez,2009:p.5)
A causa del mundo competitivo en el que nos desenvolvemos, las empresas se ven obligadas a buscar diferentes formas de innovar en sus procesos y en el tipo de producción que realizan dentrode la organización. Los altos directivos tienen bajo su responsabilidad asuntos muy importantes: la utilidad, la productividad, el costo de lo producido y la calidad de todos los bienes y serviciosque se producen, y que contribuyen a aumentar los ingresos de la empresa. De esos cuatro aspectos; la calidad, es el factor más importante para determinar el éxito o fracaso a largo plazo de cualquierempresa.
La alta calidad de productos y servicios puede dar el margen competitivo de una empresa, reducir costos, fallas, desperdicios e incrementar la productividad, generando más clientessatisfechos. Pero; ¿qué es la calidad? “Para comenzar definiremos el concepto de calidad como el conjunto de características inherentes de un bien o servicio que satisfacen las necesidades y expectativasde los clientes” (Herrera, 2006:p.27). Todas estas características van ligadas al diseño, infraestructura, producción, ventas, instalación, equipos etc., es decir abarca todo aquello que aporte...
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