Ensayo de Hotelería
Claves para entender el nuevo marketing
Del 1.0 al 2.0: claves
para entender el nuevo
marketing
Dirección y edición:
Eva Sanagustín
Autores:
Enrique Burgos
Javier Cerezo
Marc Cortés
Xavi de la Cruz
Eduardo Garolera
Jose María Gil
Javier Godoy
Javier Guardiola
Rafa Jimenez
Chema Martínez-Priego
Sergio Monge
Jordi Pérez
Ivan Pino
Juan Luis Polo
JesúsRevuelta
Eva Sanagustín
Juan Sánchez
Ricardo Tejedor
Libro colaborativo
eBook de acceso gratuito
Versión 1.0 - Marzo 2009
Más información:
Web: http://www.clavesdelnuevomarketing.com
Email: info@clavesdelnuevomarketing.com
Delicious: www.delicious.com/clavesdelnuevomarketing
Flickr: www.flickr.com/clavesdelnuevomarketing
Edición y dirección: Eva Sanagustín
Diseño cubierta: JordiSureda, Director Creativo, Brandea Studio
Maquetación y diseño: Javier Cerezo
ISBN: 978 - 84 - 9916 - 044 - 3
Deposito Legal: PM 720 - 2009
Impreso en España / Printed in Spain
Impreso por Bubok Publishing
Este libro se publica bajo licencia Creative Commons de tipo
“Reconocimiento - No Comercial - Sin obra derivada”; se permite
su copia y distribución por cualquier medio siempre quemantenga
el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de la obra y
no realice ninguna modificación de ella. La licencia completa puede
consultarse en http://creativecommons.org/
4
Índice
1. Bienvenido al nuevo marketing. Por Marc Cortés
6
2. Ver más allá del banner. Por Javier Cerezo
24
3. Enviar emailings. Por José María Gil
43
4. Elegir las palabras que venden.Por Sergio Monge
61
5. Pensar como los buscadores. Por Eduardo Garolera
76
6. Conocer las Redes de afiliados. Por Rafa Jiménez
90
7. Escuchar a los social media. Por Chema Martínez-Priego
102
7.1. Blogs… ¿Pero no habían muerto? Por Marc Cortés
110
7.2. Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs? Por Marc Cortés 115
7.3. Podcast y video online. Por Jordi Pérez
1217.4. Redes sociales y comunidades. Por Javier Godoy
129
7.5. Widgets. Por Enrique Burgos
135
8. Ser un community manager. Por Chema Martínez-Priego
143
9. Viralizar el mensaje. Por Juan Sánchez
153
10. Gestionar la reputación online. Por Iván Pino
172
11. Comprender la analítica web. Por Javier Godoy
187
12. Tener creatividad. Por Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz204
13. Llevar años navegando. Por Jordi Pérez
225
14. Poseer habilidades directivas. Por Javier Guardiola
237
15. Conseguir retorno 2.0. Por Juan Luis Polo
246
16. Por tu madre no hagas nada de esto. Por Ricardo Tejedor
260
17. Resumiendo el nuevo marketing. Por Eva Sanagustín
266
5
Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing
Capítulo 1.Bienvenido al nuevo marketing
1. Bienvenido a Matrix
El mundo en el que creemos vivir no es más que una simulación
virtual, un espacio que sólo existe gracias a un cable enchufado a
nuestro cerebro. Esta ilusión colectiva es Matrix... ¿ciencia ficción
o realidad?
Y los conocimientos en Matrix no son más que piezas, no son más
que pequeños discos de memoria que se insertan en la mente
de loshabitantes y que en pocos segundos les confieren todo lo
necesario para desarrollar una actividad en este entorno.
¿Te imaginas que nuestro mundo funcionara como Matrix? Te
imaginas que pudieras disponer de todas estas cápsulas, de
todos estos conocimientos y que en sólo unos instantes, en unos
momentos pudieras desarrollar un nuevo enfoque en la forma de
establecer y mantener relaciones contus clientes, que pudieras
dejar atrás una forma de “hacer marketing” basada en el Yo,
basada en el producto, basada en la interrupción, basada en el
resultado a corto plazo. ¿Te imaginas que pudieras entrar en el
“Nuevo Marketing”? A lo mejor no son unos instantes, sino unos
minutos o unas horas... pero te presentamos “nuestras piezas para
Matrix”... bienvenido al “Nuevo Marketing”.
Si...
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