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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Esta escuela se caracteriza por la importancia que da al estudio del factor humano en la administración. Algunos autores se dedicaron a realizarinvestigaciones para descubrir que el rendimiento en el trabajo no es solo materia de organización y racionalización sino también un problema de motivación del trabajador y satisfacción delpersonal y entusiasmo, esta teoría parte del postulado de que el elemento humano es lo más importante en la empresa.
Esta escuela comienza con estudios e investigaciones realizadas poreducadores, filósofos, sociólogos, psicólogos y humanistas. Así se originan nuevos estudios que dan comienzos a nuevos campos del saber humano relacionados con la administración por ejemplo lapsicología y la sociología industriales.
Para hacer estos análisis se partió desde el hombre en el trabajo y descubrió los aspectos psicológicos que permiten al trabajador aceptar o rechazarconsciente o inconscientemente las condiciones y características del trabajo y de la empresa al que está vinculado, luego se buscaron unos métodos que se emplearían para lograr de el untrabajo eficiente. Debido a esto se dio origen a un nuevo sistema de administración. A continuación se presentan algunas de estas técnicas aplicadas en la administración de personal:
Proceso dereclutamiento y selección
Proceso de motivación, orientación, capacitación y desarrollo del personal
Proceso de análisis de los factores del trabajo que influyen en el funcionamientopsíquico y fisiológico del ser humano
Proceso de estudio y prevención de accidentes
Proceso de remuneración e incentivos
En una segunda fase los estudios e investigaciones se enfocaron hacialas características de la personalidad del trabajador y de los aspectos sociales del trabajo, con la certidumbre de que ambas, personalidad y sociabilidad influyen en la productividad