Ensayo GUS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE POANAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

“Sistemas de calidad en TI”

Ensayo
Alumno:
Gustavo Morones
Maestra:
Lic. Monserrat Valles Salas

8 “TIA”15-Abril-2015

Ensayo
Introducción
En la actualidad, el control de calidad es incorporado en todas las empresas, es acoplado como un requerimiento para lograr unmejor manejo de los recursos y obtener o asegurar la calidad de los productos. La gestión de la calidad forma parte de las características y actividades que se llevan a cabo en una empresa, tomándose comopunto de partida para el análisis donde se distinguen tres etapas diferentes y las cuales van de la mano una con otra: El control de calidad, el aseguramiento de la calidad y la calidad total. Paraconseguir esto es necesario incluir normas que aseguraren la obtención de la calidad del producto.
Desarrollo
Es aquí donde entran las diferentes normas que aseguran la obtención de la calidad lascuales son ISO 9011, 9126, 10,000 y 27,000. Estas normas perteneces a ISO (Organización Internacional para la Estandarización), la cual se encarga de promover el desarrollo de las normas para todas lasramas industriales.
La norma ISO 9011, indica como auditar los procesos que constituyen al sistema de gestión de la calidad. Esta norma se enfoca en cuatro aspectos para la realización de auditorías:1. Principios de auditoria.
2. Gestión de un programa de auditoria.
3. Actividades de auditoria.
4. Competencia y evaluación de los auditores.
Lo cual lo hace una norma muy amplia en esta área.
Lanorma ISO 9126, es para la evaluación de la calidad del software y es dividida en seis partes las cuales tratan de obtener la calidad en el producto.
Funcionalidad: que son las que satisfacen necesidadesindicadas y expectativas.
Confiabilidad: que es referida a la capacidad del software que determinan el nivel de funcionalidad bajo condiciones indicadas por un periodo de tiempo.
Utilidad: es el...