Ensayo libro mercadeo

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GERENCIA DE MERCADEO
ENSAYO

Presentado por: ZANDRA ELENA PUENTES T.

Presentado a: DOCENTE JAIME TORRES DUARTE Gerencia de Mercadeo

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA BOGOTÁ, D.C., Octubre 5 de 2011

Marketing: Enfoque América Latina El marketing científico aplicado a Latinoamérica

El autor, Rolando Arellano es Doctor en Administración de Empresas,Psicólogo, escritor y profesor; es también Presidente de Arellano Marketing y Consultoría, empresa especializada en marketing para economías emergentes. Esta persona debe saber del tema, pensé cuando decidí leer su libro y sí, me encontré con un libro interesante que incluye los conceptos técnicos necesarios para entender sobre Marketing, desde su definición hasta sus aplicaciones en temasespecíficos como e-marketing. Con un adicional que me engancho aún mas, el autor involucra su experiencia y conocimientos con la realidad de la economía latinoamericana constituida por países emergentes como Colombia. Es fácil entender sobre marketing, cuando te cuentan que Cristobal Colon, sin saberlo estaba cumpliendo una función de marketing, proveer los medios para satisfacer una necesidad muy clara quetenían los europeos de la época, al conseguir una ruta nueva para traer las especias que necesitaban los españoles de su época para preservar sus alimentos, recordemos que en esa época era más fácil descubrir América que inventarse una nevera. O que Américo Vespucio fue el que registró la marca mientras que Colon ni se dio cuenta de lo que hizo. O que gracias a que IBM entendió, a comienzos de los90, que el cliente no necesitaba computadores sino orden y eficiencia en el manejo de los datos y los resultados, vendió su línea de computadores para convertirse en una consultora en sistemas y procesamiento de datos y administración. El éxito de IBM fue el conocimiento que tenía sobre las necesidades y deseos de sus consumidores que le permitió satisfacerlos de la mejor manera, otro de losgrandes aportes del Marketing.

Aunque América Latina esta rezagada de los países del primer mundo, los negocios aquí, también han evolucionado desde una orientación netamente de negocio y de producción (comprar barato y vender caro o aumentar la producción para mejorar los precios) pasando por la orientación hacia las ventas en donde el objetivo era convencer al público de comprar a través de lapublicidad, hasta llegar a la orientación vigente en nuestros días, el Marketing, atender las necesidades de los consumidores, como una respuesta a la fuerte competencia, creada por la apertura económica, que ha hecho a los consumidores más exigentes al darles variedad de opciones y productos de donde escoger. Por esto hoy, es tan importante, para tener éxito en los negocios en Latino América,conocer las características de éste mercado y sus diferencias con los mercados de otros países, por ejemplo es clave saber que en América Latina quien toma la mayoría de decisiones de compra es la mujer y su gran logro es evitar que el hombre se dé cuenta; o que en América Latina

el nido vacío, no aplica por que normalmente los hijos no se van sino que llegan las nueras, yernos y los nietos, nidoque aún no le han dado nombre; o la importancia de analizar el mercado informal de nuestros países, que no existe en países desarrollados; o entender que la cultura del soborno, que aún se usa en nuestros países, no es una práctica inteligente porque normalmente está satisfaciendo al cliente ( el que compra) dándole un comisión o mordida que normalmente sale de sacrificar la calidad de losproductos, que conlleva a que el consumidor (el que lo usa) no quede satisfecho, siendo él quien decide en la próxima compra , por lo que sin saberlo se pone en riesgo la permanencia de la Empresa. También, es clave saber que existen “Clusters latinoamericanos”, gracias a que tenemos una identidad muy marcada por grupos de países que permite hacer una homologación en tres grupos bien diferenciados en...
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