Ensayo Sistemas De Informacion De La Mercadotecnia

Nombre: Andrea López Leyva | Núm. Control: 10330776 |
Nombre del curso: Sistemas de información de la mercadotecnia. | Nombre del profesor:Héctor Monteverde. |
Módulo o tema:Marketing emocional y geo-marketing | Actividad:Ensayo |
Fecha: 13-02-13 |
Bibliografía:Química de las emociones http://www.youtube.com/watch?v=ULT1F3vvzrUmarketing de experienciashttp://www.youtube.com/watch?v=DHdXOjiDOE4geo-marketing http://www.youtube.com/watch?v=yCsPU1I-BXMconcepto de marketing: http://vivirelmarketing.blogspot.mx/2008/05/marketing-emocional.htmhttp://www.sinaiamarketing.com/glosario-de-marketing/e/11concepto de geo-marketing: http://es.wikipedia.org/wiki/Geomarketinghttp://www.gestiopolis.com/marketing/geomarketing-tendencia-negocios.htm |

Título: ENSAYO SOBRE EL MARKETING EMOCIONALY EL GEOMARKETING

Introducción: En este ensayo mostraremos cuanta influencia tienen las emociones en nuestras decisiones, se sabe que el ser humano es un ser racional, sin embargo nos sorprenderíamos al ver cuantas decisiones tomamos al día simplemente por estímulos emocionales. La memoria graba nuestras experiencias y nos refleja un sentimiento al momento de pensar en cierto producto, elmarketing emocional nos vende ese sentimiento.

Desarrollo: El marketing emocional es una metodología del marketing basada en intentar atraer al cliente con estrategias y acciones desde el plano emocional, superando lógicas racionales. Ciertamente el cerebro no conoce la diferencia entre lo que ve y lo que recuerda, así, los seres humanos somos un cumulo de experiencias, estas influyen en lo quesabemos. Cada decisión que tomamos es procesada por nuestro cerebro el cual ya sea racional o emocionalmente elije la decisión. Un factor que participa en la toma de decisiones emocionales es el hipotálamo; el cual es una parte el cerebro que fabrica neuropeptidos, estos neuropeptidos son potentes sustancias químicas, que corresponden con determinadas emociones que experimentamos. En el hipotálamolos péptidos son ensamblados con ciertas neuro-hormonas así se crean las emociones, hay sustancias químicas para el enfado, la frustración, la lujuria, cada emoción que nos imaginemos. Esto se vuelve importante cuando el ser humano toma el 85% de sus decisiones por la vía emocional, el marketing junto con el estilo de vida del consumidor ha evolucionado.
Hoy en día es bien sabido que la calidades lo que más aprecia el consumidor, las filosofías de la mercadotecnia se han ido cambiando, anteriormente se decía:- tengo un producto ¿a quién se lo vendo?-, después esto evolucionó a: -tengo un cliente ¿Qué le vendo?, hoy en día la mercadotecnia busca responder esto:- el cliente me tiene a mí, ¿Cómo le hago para que me siga eligiendo?
Las marcas tienen mucho éxito hoy en día, sabemos que sonsinónimo de calidad, confianza, y constancia, pero científicamente está demostrado que provocan una mayor excitación emocional que otros productos. Esto se da porque las marcas representan para nosotros experiencias, cada uno de nosotros tuvo algún tipo de experiencia al adquirir una marca, y lo que se busca al comprarla o elegirla nuevamente es repetir la experiencia. Es tan sencillo como que alir a comprar una laptop yo no considere la memoria o el tipo de procesador, si yo tenía anteriormente una computadora DELL y sé que en menos de 1 año de uso el cargador ya no servía, difícilmente elegiré el mismo modelo, porque yo “ya se” que a esas computadoras no les sirve muy bien el cargador. Sin embargo si compre un labial MAC y me duro bastante tiempo y el color tenia buena fijación, lo másprobable es que lo adquiera de nuevo, repitiendo así una experiencia agradable.
Por esto se desarrollan procesos buscando sistematizar un servicio, aquí nace el marketing emocional. Lugares como hoteles, restaurants, bares o casinos tratan de sistematizar sus servicios para que cada cliente tenga la misma atención agradable y desee repetir la experiencia.
Un ejemplo de producto que se maneja...