Ensayo Sobre Bechmarking

ENSAYO SOBRE LA UTILIDAD DEL BENCHMARKING PARA LAS EMPRESAS.
Realizado por Carlos Magro Rivera.
Origen del término Benchmarking
El término inglés benchmark procede de la topografía y significa“punto de referencia de cota conocida o estándar mediante el cual se puede medir o juzgar algo”. Con el Benchmarking la empresa compara la forma de hacer las cosas entre distintas empresas e identifica lasoportunidades de mejora. (Francisco Lloréns Montes & María del Mar Fuentes 2005)
Definición de Benchmarking
El benchmarking, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluarcomparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejorasorganizacionales. (Michael J. Spendolini, 2007)
La utilidad del Benchmarking para las empresas.
El Benchmarking, ayuda a las empresas a su proceso de gestión de calidad, tanto en copia de las mejores prácticas delas empresas exitosas y descubriendo que también esos éxitos tuvieron fracasos. Pero aprendieron de ellos y siguieron adelante para hacer las cosas bien a la segunda, por encima de todo, las empresasde éxito nunca se rindieron y descubrieron que la autoevaluación frecuente de su actividad de la calidad era esencial. Sus procesos de la calidad tenían un plan y una estructura, y aplicaron losprincipios de la mejora continua al propio proceso de la calidad. (Peter Merril, 2009)
El Benchmarking es una herramienta excelente que se puede aplicar a las organizaciones que desean mejorar surendimiento por medio de un análisis e intercambio de información con organizaciones líderes en determinado mercado para que por medio de dicha información se puedan adoptar cambios de mejora que maximicen laproductividad y permita que sus procesos y productos y/o servicios ofrecidos sean de la más alta calidad y ante todo sean eficientes y eficaces reflejándose en beneficios superiores y una...