Ensayo sobre el Libro "Reingenieria"

Reingeniería de procesos (análisis del libro)
La reingeniería de procesos de negocios fue escrita por 4 de los expertos más reconocidos por Cooper & Lybrand, una de las 5 empresas de consultoría mas importantes a nivel internacional. El propósito de los autores no era el de escribir un simple libro de consulta o un Manuel sino de desarrollar los principios básicos de cómo se administran losnegocios, hoy e día y como podrían ser en el futuro. Por eso dividen el libro en 9 capítulos, en el concluyen que las compañías seguirán buscando la satisfacción del cliente el dominio del mercado y una creciente rentabilidad. Los autores nos presentan su propuesta para regresar a la operación, aunque ahora los activos son el talento humano, la propiedad intelectual, las marcas y la información enlugar de las herramientas y el dinero. Para desarrollar su modelo, los autores se basan en la experiencia que obtuvieron en un trabajo que dijeron en empresas líderes como coca cola, AT&T, Asea Brown Boveri, etc.
En el primer capítulo nos hablan de una nueva manera de pensar, aquí los autores nos definen el libro como un método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical derendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, mediante la aplicación de técnicas y herramientas enfocadas en el negocio como una serie de procesos del producto principal del negocio, orientados hacia el cliente en lugar de una serie de funciones organizacionales.
Los aspectos en los que se basan este concepto son: las personas pueden aportar sus habilidades y conocimientosvoluntariamente. El arribo a la dirección de líderes que escalaron los rangos técnicos y no los financieros.
Y los autores no dicen que se tiene que tener una nueva forma de pensar debido a las presiones de la competencia que impulsan a la empresa a revisar sus procesos, la dificultad para mantener los costos bajo costos ya sea por lo que pierden de vista o porque tiene mediciones excesivas oinapropiadas para las condiciones actuales del negocio o tienen una contabilidad de costos que reparte los costos indirectos entre todos los procesos de modo que el costo real de cada proceso o actividad es difícil de determinar, los cambio de tecnología reducen el tiempo de vida de un producto y por lo tanto la recuperación de la inversión en investigación y desarrollo, además de que dan la ventajaen la determinación de la obsolescencia planeada y por último, la presión de los accionistas que esperan altos rendimientos por su inversión.


En el capítulo sobre la “comprensión de los procesos” los autores dicen que un proceso es una serie de actividades vinculadas que tomar materia prima y la transforma en producto, con lo que se agrega valor a la materia prima para la creación deproductos es más útil y efectivo para el receptor. Clasifican a la reingeniería en 3 tipos:
El enfoque competitivo: que lleva a procesos que le permitan llegar a ser el mejor de su clase, la reducción de costos y la innovación radical que lleva a cambiar las reglas en el sector industrial. Asimismo sugieren que cada empresa debe identificar cuál es su caso específico, porque aunque requiera unainnovación radical tal vez sea más apremiante una reducción en costos o refrendar su categoría de líder.
El capítulo 4 nos resultó el de menos fortuna en el libro “pagando la vajilla de porcelana” en donde describen en 3 fases el proceso de la reingeniería:
En la fase 1 denominada “descubrimiento” donde la compañía crea una visión estrategia en busca del dominio o competitividad renovada en el mercado ydetermina como se pueden modificar sus procesos para alcanzar tal estrategia. En la fase 2 “rediseño” en donde se recopilan datos, se analizan y se desarrollan conceptos, además se especifican las diversas opciones para finalmente elaborar el rediseño y por último la fase 3 “ejecución” donde se pone en marcha el rediseño para llevar a cabo la estrategia.
En el 5to capitulo “la búsqueda de...