ensayo

1. Comportamiento del consumidor
2. DEFINICIÓN Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos. La conducta del consumidor es social por naturaleza. Dos tipos de consumidores: Individual Organizacional 2) Significa que los consumidores deben ser consideraos enfunción de sus relaciones con los demás. 3) Individual: productos para sí mismos, familias, amigos. 3) Organización: Compran productos o servicios para emplearlos producción, reventa, etc.2) Significa que los consumidores deben ser consideraos en función de sus relaciones con los demás. 3) Individual: productos para sí mismos, familias, amigos. 3) Organización: Compran productos o servicios paraemplearlos producción, reventa, etc. 
3. En el proceso de compra, el consumidor reúne información y toma decisiones. Individual Organizacional Entender el estilo de vida del consumidor. ¿Cómo vive? ¿Qué productos compra? ¿Cómo los utiliza? 1) En el proceso de compra, el consumidor reúne información acerca de las alternativas, las procesa, aprende acerca de los productos disponibles y determinaqué alternativa es más acorde con las necesidades percibidas. 2) En las organizaciones existen más factores que delimitan la compra, existe mayor planeación en las decisiones. 3) Significa cómo vive la persona,….,como resultado de factores externos que afectan directamente sus decisiones.1) En el proceso de compra, el consumidor reúne información acerca de las alternativas, las procesa, aprendeacerca de los productos disponibles y determina qué alternativa es más acorde con las necesidades percibidas. 2) En las organizaciones existen más factores que delimitan la compra, existe mayor planeación en las decisiones. 3) Significa cómo vive la persona,….,como resultado de factores externos que afectan directamente sus decisiones. 
4. Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidoresFactores de influencia externos: Cultura Aspectos demográficos Estratos sociales o niveles socioeconómicos Grupos de referencia y convivencia Familia Factores de influencia internos: Percepción Aprendizaje Motivación La familia es el grupo de mayor influencia en la conducta de compra de los mexicanos. Aunque Gran parte de las decisiones de compra siguen siendo tomadas por los padres, en especiallas amas de casa, hoy en día todos los integrantes de la familia participan activamente en una gran cantidad de decisiones de compra. En 1996, llegada de nuevos proveedores de tel de larga distancia, COFETEL envía formatos de elección a los hogares, los hijos de los usuarios seleccionaron la empresa.La familia es el grupo de mayor influencia en la conducta de compra de los mexicanos. Aunque Granparte de las decisiones de compra siguen siendo tomadas por los padres, en especial las amas de casa, hoy en día todos los integrantes de la familia participan activamente en una gran cantidad de decisiones de compra. En 1996, llegada de nuevos proveedores de tel de larga distancia, COFETEL envía formatos de elección a los hogares, los hijos de los usuarios seleccionaron la empresa. 
5. Factoresde influencia externos Cultura: Influye en los procesos de pensamiento y comportamiento del individuo. Aspectos Demográficos: Ingreso Edad Situación geográfica 
6. Factores de influencia externos (Cont.) Estrato social o niveles socioeconómicos. Ingreso, educación, profesión, lugar de residencia, grupo social, amistades, formas de entretenimiento, etc. Estructura social Mexicana. Las clasessociales o niveles socioeconómicos están definidas en base a las características del hogar al que pertenecen. Factores para determinar nivel socioeconómico: Características de la vivienda Posesión de bienes durables. Aspectos sociables. Realizados por asociaciones y diversas agencias de investigación de mercadosRealizados por asociaciones y diversas agencias de investigación de mercados 
7. Factores...