ensayo
Páginas: 3 (707 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2013
ENSAYO
LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL SERVICIO
El crecimiento de una empresa depende en gran medida de su capacidad para introducir nuevos productos y realizar un desarrollo consistente de losmismos. La
Estrategia de Productos y Servicios consistirá fundamentalmente en seleccionar, definir y diseñar los mismos
La introducción de nuevos productos constituye hoy en día uno de los planes deacción fundamentales para alcanzar la ventaja competitiva. El escenario en que las empresas se mueven actualmente sugiere que las dificultades e incertidumbres asociadas al desarrollo de nuevos ymejores productos están creciendo, lo mismo que la presión para una mayor rapidez en su desarrollo.
Durante la selección de un producto o servicio es importante tener presente que éste es algo más quelas características tangibles proporcionadas al cliente, pues incluye también los aspectos intangibles que pueden influenciar significativamente el comportamiento de los consumidores
Debido a lavinculación con el mercado que debe existir en esta fase, el departamento de Marketing desempeña un papel esencial, sugiriendo nuevos productos o servicios, nuevos clientes, nuevos mercados, e incluso,si es necesario, cambios en la orientación empresarial.
En determinadas ocasiones, las firmas no destinan sus fondos a investigar, sino que los aplican a imitar ideas que ya han conseguido
En lasempresas donde existen claras divisiones departamentales, el mejor enfoque a seguir parece ser el de crear formalmente un equipo responsable, que deberá encargarse de convertir las necesidades delmercado, referidas a un posible o hipotético producto, en un producto comercializaba con éxito. Entre sus participantes deben encontrarse personas de Marketing, Fabricación, Compras, Control de Calidado personal de servicio de campo (en algunos equipos también participan representantes de los proveedores y distribuidores).
Durante la etapa de diseño, el equipo responsable debe definir aspectos...
LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL SERVICIO
El crecimiento de una empresa depende en gran medida de su capacidad para introducir nuevos productos y realizar un desarrollo consistente de losmismos. La
Estrategia de Productos y Servicios consistirá fundamentalmente en seleccionar, definir y diseñar los mismos
La introducción de nuevos productos constituye hoy en día uno de los planes deacción fundamentales para alcanzar la ventaja competitiva. El escenario en que las empresas se mueven actualmente sugiere que las dificultades e incertidumbres asociadas al desarrollo de nuevos ymejores productos están creciendo, lo mismo que la presión para una mayor rapidez en su desarrollo.
Durante la selección de un producto o servicio es importante tener presente que éste es algo más quelas características tangibles proporcionadas al cliente, pues incluye también los aspectos intangibles que pueden influenciar significativamente el comportamiento de los consumidores
Debido a lavinculación con el mercado que debe existir en esta fase, el departamento de Marketing desempeña un papel esencial, sugiriendo nuevos productos o servicios, nuevos clientes, nuevos mercados, e incluso,si es necesario, cambios en la orientación empresarial.
En determinadas ocasiones, las firmas no destinan sus fondos a investigar, sino que los aplican a imitar ideas que ya han conseguido
En lasempresas donde existen claras divisiones departamentales, el mejor enfoque a seguir parece ser el de crear formalmente un equipo responsable, que deberá encargarse de convertir las necesidades delmercado, referidas a un posible o hipotético producto, en un producto comercializaba con éxito. Entre sus participantes deben encontrarse personas de Marketing, Fabricación, Compras, Control de Calidado personal de servicio de campo (en algunos equipos también participan representantes de los proveedores y distribuidores).
Durante la etapa de diseño, el equipo responsable debe definir aspectos...
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