ensayo

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, serviciosy procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencienlas mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
El benchmarking es un método que se desarrolló a principios de los añosochenta por la sociedad Xerox para una toma de decisiones relativa a una inversión pesada destinada a modernizar la gestión de las existencias. Xerox se interesó entonces por “la mejor las prácticasde la competencia”, pero también por las prácticas en otros sectores sobre el tema estudiado. La comparación finalmente se hizo con una empresa de venta de artículos de deporte por correspondenciaque sobresalía por la gestión de los pedidos. El método empleado se formalizó y se reconoció más tarde.

El benchmarking consistirá en "encontrar, a nivel mundial, la empresa o las empresas querealizan de la manera más potente un proceso o una tarea específica, estudiar y adaptar a continuación este proceso a su propia empresa".

El benchmarking (o análisis comparativo) es una técnica demarketing o gestión de calidad que consiste en estudiar y analizar las técnicas de gestión, los métodos de organización de las otras empresas con el fin de inspirarse y utilizar las mejores.

Unbenchmark es un comparador en un ámbito especifico (calidad, productividad, rapidez y plazos, etc.) extraído de la observación de los resultados de la empresa que salieron mejor en este ámbito. Estecomparador puede servir para definir los objetivos de la empresa que pretende competir con ella.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr...