Ensayo

SLOGAN
“un sabor para tu corazón”
“Ice cream”


MISION:
PROPORCIONAR A EL CLIENTE EL SABOR DE NUESTRAS MALTEADAS DE DIFERENTES SABORES.
VISION:
LLEGAR HACER UNA EMPRESA RECONOCIDA A NIVEL INTERNACIONAL ASI EL MUNDO ENTERO CONOSERA NUESTROS DIFERENTES SABORES.
VALORES:
NUESTROS VALORES SATISFACIENDO A LA EMPRESA Y SOBRE TODO A NUESTROS CLIENTES EN GENERAL, HACIENDOLOS CUMPLIR A CADAPASO DE NUESTROS DIAS.
*RESPETO
*SERVICIO
*SEGURIDAD
*AMABILIDAD
*CORTESIAS
*RESPONSABILIDAD
*AMISTAD
*HONESTIDAD
ESTOS VALORES PRINCIPALMENTE QUE ESCOGUIMOS SON PARA REFORZAR UN BUEN SERVICIO.



OBJETIVO


NUESTRO OBJETIVO ES MEJORAR LA CALIDAD DE LA EMPRESA TOMANDO EN CUENTA SUGERENCIAS Y QUEJAS DE NUESTRO PERSONAL, Y EN PARTICULAR DE NUESTRA CLIENTELA, TENIENDO LAS MEJORESPROMOCIONES Y SABORES PARA TENER MAYOR CLIENTELA Y PROMOVER NUESTRO PRODUCTO EN TODO EL MUNDO
COMO UNO DE LOS MEJORES DEL ESTADO Y CIUDAD DE GUADALAJARA
MEJORAR AL PERSONAL. NUESTRO OBJETIVO DE LA EMPRESA TAMBIEN ES VER EL BIENESTAR ECONOMICO.









ORGANIGRAMA DE GRUPO
















ANALISIS DE FODA



“ FORTALEZA”
*BUENA CLIENTELA
+BUENOS VALORES*PERFECTO ESTABLECIMIENTO
*UBICACIÓN
*PERFECTAS INSTALACIONES
“DEBILIDAD”
*IRRESPONSABILIDAD DE NUESTRO PERSONAL
*FALTA DE PERSONAL
*FALTA DE RESPETO CON NUESTRA CLIENTELA
“OPORTUNIDADES”
*MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO
*TENER LAS MEJORES PROMOCIONES EN PIE
*BUENA VENTA “AMENAZA”
*COMPETENCIAS
*VENTAS BAJAS
*ACCIDENTES DENTRO DE LAS INSTALACIONES
*POCA SEGURIDADMATERIAL
EL MATERIAL PRINCIPALMENTE PARA REQUERIR CON ESTE ESTABLECIMIENTO SE NECESITA LO SIGUIENTE.
*PUBLICIDAD
*EQUIPO DE LUZ
*TARIMAS
*EQUIPO DE NEVERIA
*MOBILIARIO (SILLONCITOS, MESAS, SILLAS)
*ACCESORIOS DE BAÑO
*UNIFORMES PARA PERSONAL (SOLO CAMISA CON LOGOTIPO)
*REFRIGERADORES
*CONGELADORES
*DIABLITOS PARA TRANSPORTE
*CAMIONETAS DE TRANSPORTE
*ANAQUELES
*ARTICULOSDE NEVERIA
*CRISTALERIA
*RADIOS DE COMUNICACIÓN
*SEGURIDAD
*TAPIZ PARA DECORAR DENTRO DE LA NEVERIA (DISEÑO GRAFICO, ETC.)

PROVEDORES

BEBIDAS:
Tipo de refrescos
*COCA-COLA( manzanita, fanta, 7up)
*BEBIDAS EXOTICAS
*PEÑAFIEL: (AGUA MINERAL, AGUA NATURAL FRIA O TEMPERATURA NORMAL, ETC)
JUGOS: JUMEX, Y VALLE
PINTURA: COMEX
HIELO: ARCOIRISBOTANAS: DE TODAS






PERSONAL

OCUPACIO DE CADA PERSONAL PARA QUE LA NEVERIA SALGA ADELANTE CON ÉXITO Y SOBRE TODO UN GRAN REQUISITO EN CLIENTELA
*DIRECTOR
*GERENTE GENERAL
*GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
*GERENTE EN RECURSOS HUMANOS
*GERENTE EN SISTEMAS
*JEFE DE ANIMACION
*JEFE DE CONTABILIDAD
*GERENTE DE PLANTA
*JEFE CONTABLE
*JEFE ADMINISTRADOR
*MESEROS (AMBOS SEXOS)Áreas
Contamos con cada una de nuestras áreas e instalaciones para la satisfacción de nuestros clientes.
*terraza
*baños
*área de fumadores
*balcones
*estacionamiento
*oficinas

Descripción de puestos
Coordinamos todas las actividades y acciones que cada uno de nuestro personal obtiene al ingresar alas instalaciones por lo cual tenemos a cada persona autorizada en cada área indicada.
Y contaremos con la mejor calidad y servicios para nuestros clientes.




Descripción de puestos
Nombre de puesto Director
Le reporta a: Dueño de la empresa
Le reportan: Gerentes y supervisores

Se relaciona con
internamente Personal directivo
externamente CompetenciaResponsabilidades
Responsabilidad general del director
1*llevar correctamente el papeleo legalmente
2*estaral tanto de la mejora de las competencias
3*llevar el control del personal

Descripción de puestos
Nombre de puesto Gerente general
Le reporta a: Director
Le reportan: Gerentes de distintos puestos

Se relaciona con:
internamente Gerente...