ensayo


INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE RIO VERDE
INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
(CALIDAD)

ALUMNO: HORACIO CRUZ TORRES

PROFESOR: LEAO. GERARDO HELIODORO FAJARDO ROMERO

MATERIA: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION

CARRERA: INGENIERO INDUSTRIAL

TURNO: VESPERTINO 1

7G


INDICE





















INTRODUCCION
La industria automotrizes muy importante en nuestras vidas ya que dependemos mucho de ella, por ejemplo si queremos transportarnos de un lugar a otro necesitamos de un vehículo.

La industria automotriz se encarga del diseño, desarrollo, fabricación, ensamblaje, comercialización y venta de automóviles. Es una gran generadora de empleo ya que además de la mano de obra directa que requiere, influye en todauna industria paralela de autopartes, por lo que la mano de obra indirecta es sumamente grande también.

En 2006 se produjeron en todo el mundo más de 69 millones de vehículos de motor. En este mismo año se vendieron 16 millones de automóviles nuevos en los Estados Unidos, 15 millones en Europa Occidental, 7 millones en China y 2 millones en la India. En el año 2007, los mercados en Canadá, Estados Unidos,Europa occidental y Japón no mostraron crecimiento en ventas, a diferencia de los pujantes mercados de Sudamérica (especialmente en Brasil), Europa oriental (especialmente en Rusia y Asia (Corea del Sur y la India).










MARCO TEORICO
Las notables transformaciones estructurales que se están sucediendo en el mundo y en nuestro país, obligan a las empresas a aplicar nuevas modalidadesde gestión, imprescindibles no solo para ser competitivas y rentables, sino que también puedan dar eficaz respuesta a las necesidades de los Clientes que asumen a la Calidad como una variable estratégica fundamental.  
En este contexto la correcta valoración del cliente y la permanente búsqueda de la satisfacción de sus necesidades y expectativas, permite asumir el cambio cultural necesario paraafrontar con éxito los actuales y futuros desafíos.
La industria automotriz cuenta con una norma propia de Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad con los requisitos propios y específicos de los fabricantes de automotores. La decisión correcta para su empresa es  implementar la Especificación Técnica ISO/TS 16949 y desarrollar por lo tanto, un sistema de gestión de calidad que satisfagalas expectativas y requerimientos de sus clientes.
La Especificación Técnica ISO/TS 16949 se aplica a las empresas proveedoras que producen piezas o conjunto de piezas auto partes, materiales o realizan servicios tales como pintura o tratamiento térmico de piezas, relacionados con la fabricación de automotores. Esta especificación sigue los lineamientos y requisitos de la norma ISO 9001 y por otraparte reúne los requerimientos técnicos específicos de la industria automotriz.







Acoplarse al cliente
Una empresa que trabaja de acuerdo a un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requerimientos de ISO/TS 16949 mejora la calidad de los productos, procesos y servicios para los clientes de la industria automotriz. 
La empresa utilizará el Sistema de Gestión de Calidad comoherramienta para trabajar bajo el concepto de seguimiento y control de procesos, todos ellos orientados permanentemente hacia la satisfacción del cliente. Estas actividades así como las auditorias, permiten la retroalimentación y mejora continua de la gestión de calidad de la organización.
Este proceso permite involucrar a los proveedores dentro del sistema y mejorar la confianza en la calidad de susproductos y servicios.  
Alcanzar la certificación de ISO/TS 16949 ubica a su organización dentro de un esquema uniforme de alcance internacional en el cumplimiento de requisitos de sistemas de gestión de calidad para la industria automotriz.  
Podrá entregar el certificado a sus clientes y demostrarles de ésta manera que la empresa cuenta con los métodos y procesos necesarios para cumplir con...