ensayo

BENCHMARKING
Lo que es el Benchmarking:
Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos,
servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son
reconocidas comorepresentantes de las mejores practicas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales.

Elementos Claves:
Proceso: Serie de acciones que definen aspectos, problemas,
oportunidades, mide eldesempeño.
Sistemático: Existencia de un tipo modelo o grafico de un proceso de
Benchmarking que estimule un conjunto de acciones recomendadas
en un orden particular.
Continuo: El Benchmarking deberealizarse durante largo tiempo.
Evaluar: Es un proceso investigativo que produce información que
ayuda para toma de decisiones.
Productos: Servicios, procesos de trabajo, operaciones funciones, es
útilpara entender el proceso de trabajo como los productos y
servicios.
Tipos de Benchmarking:
Benchmarking Interno: Identificar los estándares de desarrollo interno
de una organización y luegoidentificar sus mejores prácticas
comerciales internas, se puede transferir esa información a otras
partes de la misma.
Benchmarking Competitivo: Identificar información específica acerca
de losproductos, procesos y resultados comerciales de los

competidores y compararlos con los utilizados en la organización. Es
de gran utilidad cuando se busca posicionar los productos, servicios y
procesosen el mercado.
Benchmarking Funcional o Genérico: Identificar mejores prácticas de
cualquier tipo de organización específicamente en un área funcional
determinada, como marketing, manufactura,producción, personal
entre otros. Genérico(sin marca)

Porque emplear el Benchmarking
Planeación Estratégica: Es una herramienta útil para recopilar
información durante el proceso y ayuda aidentificar los riesgos de
hacer negocios en determinados mercados.
Pronósticos: El Benchmarking mide el estado del mercado y predice
los potenciales de este. Proporciona una fuente de información con...