Ensayo

Escuchar no es lo mismo que oír. Al cabo del día escuchamos miles de cosas, pero escuchamos poco, apenas prestamos atención a lo que dicen los demás, olvidando que la atenta y amable escucha es la base del diálogo. Sin capacidad de escucha, de atención al otro, el diálogo queda bloqueado. Si todos queremos hablar a la vez y nadie escucha las razones del otro, no hay diálogo, solamente «monólogosopuestos» estériles y hasta ridículos. Únicamente cuando uno es capaz de escuchar al otro y abrir la puerta para que el interlocutor pueda comunicarse con uno. Y precisamente esta intercomunicación, hecha de escucha respetuosa y de habla adecuada, es la esencia del diálogo. El justo equilibrio entre saber escuchar y saber preguntar produce el milagro del diálogo. Y de verdad el diálogo es unmilagro de armonía, de respeto y de sinceridad que posibilita la convivencia pacífica. Si dialogáramos más y mejor, nuestra sociedad cambiaría radicalmente y poco a poco iría adquiriendo un rostro más humano. Nuestra sociedad, hoy, presenta un aspecto brusco porque en ella falla el diálogo. El problema generacional, por ejemplo, se agudiza porque en ambas partes (transmisor-receptor) hay poca capacidadde escucha. Creo que podremos crecer en humanidad en la medida en que sepamos dialogar y convivir en paz, trabajando juntos en la construcción del bien común. es cierto que a veces hay personas que no hablan porque no saben qué decir o porque resulta más cómodo no decir nada. Pero hoy día el defecto más generalizado es precisamente el contrario: la inflación de palabras, la «incontinencia verbal»de las personas que siempre hablan y nunca escuchan. La escucha es una actitud psicológica difícil porque exige olvido de uno mismo y apertura atenta y gratuita hacia el otro. Escuchar significa dirigir mi atención hacia el prójimo y entrar en su ámbito de interés y en su marco de referencia. La escucha, diligentemente practicada, supone una acumulación progresiva de sabiduría y deenriquecimiento psicológico. Escuchar quiere decir recibir del otro, después de haberle dado lo mejor de uno mismo: la atención afectuosa.
Saber observar es más que ver. Observar es el paso inicial de cualquier proceso mental, es  la puerta de entrada del mundo externo hacia nosotros mismos. Observar es el resultado de una necesidad física, psíquica y espiritual ya que si no existiera interés o motivación,dejaríamos pasar el estímulo sin registrarlo. Según nuestro interés, observar genera  el registro de una experiencia a nivel consciente o inconsciente. La técnica para observar que proponemos permite regular la atención para observar de un modo predominantemente consciente. Aprender a observar es el fundamento de una memoria sistémica no sujeta al capricho de quienes quieren estimularlos y es labase de la Memoria Palanca del desarrollo personal, al observar no se debe dejar de lado el inconsciente. Por el contrario, se lo ubicará como aliado estratégico. Se ha comprobado que la claridad de los objetivos, el compromiso con la verdad y la concentración en los resultados son los factores de complementación entre la estructura consciente e inconsciente.
Las fuentes para observar soninfinitas, es todo lo que se nos presenta a lo largo de la jornada: una cita, un objeto, una carta, una idea. Flaubert decía que cualquier cosa observada detenidamente se vuelve maravillosa. Una vez enfrentados al objeto, lo importante es aprender a preguntar: su historia, su proceso de fabricación, la materia prima que lo constituye, etc. Para que los objetos percibidos perduren en nuestra memoria, hayque observar con los dos hemisferios cerebrales. El cerebro puede observar las emociones a través del hemisferio derecho y los conceptos abstractos a través del izquierdo. Si al observar ingresamos sólo los datos emocionales o, por el contrario, únicamente las abstracciones, disminuirá la calidad de la recepción y quedará mal registrada en la memoria. El estado mental óptimo para observar se logra...